Стандарты ISO: что это такое и зачем они нужны бизнесу?

Общая информация
Теги
#Аудит #Менеджмент
Поделиться

Скопировать ссылку

Больше полезного контента о контроле в бизнесе
Подписаться на канал
Библиотека чек-листов от CheckOffice
Воспользуйтесь готовыми решениями для вашего бизнеса от специалистов нашего сервиса.
Узнать больше
Стандарты ISO: что это такое и зачем они нужны бизнесу?
Больше полезного контента о контроле в бизнесе
Подписаться на канал
Библиотека чек-листов от CheckOffice
Воспользуйтесь готовыми решениями для вашего бизнеса от специалистов нашего сервиса.
Узнать больше
Что такое ИСО?
Зачем стандарты ИСО нужны бизнесу?
Зачем компании соблюдать требования ISO, учитывая, что это в целом необязательно?
Виды стандартов ИСО
Как контролировать соблюдение стандартов ИСО
С чего начать внедрение ISO в компании

В статье расскажем о том, что такое стандарты ISO, какие они бывают и зачем они нужны бизнесу.

Что такое ИСО?

ИСО (ISO, International Organization for Standardization) — это международная организация по стандартизации. Стандарты ИСО разрабатывают для разных сфер: медицины, IT-безопасности, производства, энергопотребления и других.

Читайте также: Менеджмент качества — словарь CheckOffice

Для каждой сферы есть свои стандарты. Например, ISO серии 22000 подтверждает безопасность пищевых продуктов, а ISO 27001 регламентирует стандарты информационной безопасности.

Что такое ISO

Принципиальное отличие стандартов ИСО заключается в том, что в них содержаться требования не к конкретной продукции, а к самим процессам. Если процессы соответствуют установленным требованиям, то компания работает эффективно, и на выходе получается качественный продукт.

В России действуют национальные стандарты — ГОСТ Р. Их разрабатывают на основе международных стандартов, но с учетом государственных требований РФ.

Что такое ISO

Зачем стандарты ИСО нужны бизнесу?

  1. Улучшают процессы. Внедрение стандартов ISO помогает пересмотреть и оптимизировать бизнес-процессы в компании.
  2. Повышают качество товаров и услуг. Стандарты позволяют создать механизмы управления, при которых работники сами заинтересованы в поддержании высокого качества продукции.
  3. Подтверждают соответствие международным требованиям. Сертификация ISO подтверждает соответствие требованиям международных рынков.
  4. Повышают инвестиционную привлекательность компаний. При наличии сертификата ИСО сотрудничество считается менее рискованным.
  5. Способствуют росту количества клиентов. Компаниям проще понимать ожидания потребителей, потому что стандарты ISO ориентированы именно на них.

Зачем компании соблюдать требования ISO, учитывая, что это в целом необязательно?


Отвечает Ольга Иноземцева, к.х.н., директор производственной FMCG площадки, бизнес-тренер.

Триада Стандартов ГОСТ Р ISO 9000, 9001 и 9004 дает нам базовый уровень требований к системе качества. Сама идея и польза ISO стандарта безусловно важна. Только представьте: нет одинаковых компаний, все они разного размера, профиля, на разном уровне развития с разными подходами и корпоративной культурой. А ISO один для всех (название организации ISO происходит от греческого слова, которое означает «равенство, единообразие, сходство»). Именно поэтому ISO – общая концепция, подход.

ISO распространяется не только на бизнес-структуры, но и на государственные и административные органы, медицину, образование и некоммерческие институты. Так что с точки зрения стандартизации это замечательный документ. Универсальный и на данном этапе оптимальный. Такая вот “книга добрых бесплатных советов".

Но есть еще одно ключевое преимущество. Делюсь важным наблюдением. Начиная с версии 2015 стоит перестать рассматривать ISO 9001 как документ, устанавливающий требования к системе менеджмента качества, направленный исключительно на обеспечение качества продукции.

Начиная с версии 2015 года это инструмент для развития бизнеса. Если вам нужны доказательства – посмотрите терминологию, которую содержит этот документ: лидерство, понимание бизнес-среды, риск-ориентированное мышление, устойчивое развитие. Это не термины качества, это термины бизнеса. Они нужны любой компании вне зависимости от того, есть в ней сертифицированная по ISO система качества или нет.

Вот почему современное качество – это структурообразующая бизнес-служба и сервисная служба одновременно. Это система, которая должна работать на цели бизнеса и служить для построения оптимальных бизнес процессов для достижения результата. Я сторонник именно такой бизнес-ориентированной системы, которая работает эффективно, приносит пользу и сотрудникам, и компании.

Публикация в блоге CheckOffice
В блоге есть возможность опубликовать полезный материал и рассказать о своем опыте - это бесплатно!
Узнать подробнее

Виды стандартов ИСО


ГОСТ Р ИСО 9001-2015

Стандарт устанавливает требования к системе управления качеством в организации. Он подробно описывает действия на всех этапах производственных процессов: от проектирования и закупки сырья до контроля состояния оборудования и оценки квалификации персонала. Особое внимание уделяется ориентации производства на потребителя, достижению высокого уровня качества.

Читайте также: Как внедрить СМК на предприятии: рассказываем пошагово

ГОСТ Р ИСО 14001-2016

Стандарт помогает организациям минимизировать негативное влияние на окружающую среду. В документе установлены требования к поддержанию экологической безопасности процессов и готовой продукции, методы оценки экологических показателей и уровня готовности к аварийным ситуациям.

ГОСТ Р ИСО 22000-2019

Стандарт устанавливает требования к системе управления безопасностью пищевых продуктов.

В соответствии с законодательством РФ все предприятия, которые производят и реализовывают пищевую продукцию, должны иметь сертифицированную систему менеджмента безопасности, построенную на основе принципов ХАССП.

Читайте также: Контроль качества на пищевом производстве: система ХАССП

ГОСТ Р ИСО 45001-2020

Стандарт устанавливает требования к системе управления охраной труда, помогает организациям снизить риски травм на рабочем месте.

Документ позволяет оценить потенциальные опасности на предприятии, содержит требования и рекомендации по контролю безопасности, оценке подготовленности к возникновению аварийных ситуаций.

Есть множество других стандартов: ISO/TS 16949 — система менеджмента качества в автомобильной промышленности, ISO 13485 — система менеджмента качества медицинских изделий, ISO/IEC 27001 — информационная безопасность и другие.

Читайте также: Контроль качества на производстве

Как контролировать соблюдение стандартов ИСО

Контролировать соблюдение любых стандартов удобно с помощью чек-листов. В нашей библиотеке есть несколько чек-листов, посвященных стандартам ИСО. Их можно бесплатно скачать по ссылкам ниже.

30.10.2024
Чек-лист ISO 22000 "Безопасность пищевых продуктов"
HoReCa
25
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист проверки соответствия требованиям ISO 19600
Разное
56
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист управления рисками согласно ISO 31000
Разное
25
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист проверки соответствия требованиям ISO 27001 (ИБ)
Разное
48
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист энергетического менеджмента ISO 50001
Разное
87
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист проверки соответствия требованиям ISO 9001-2015
Разное
78
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист проверки поставщика по ISO 9001:2015
Разное
43
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья ISO 45001
Охрана труда и пожарная безопасность
97
CheckOffice

Проводить проверки и отслеживать соблюдение стандартов удобно с помощью электронных чек-листов в CheckOffice. Мы сделали сервис максимально простым в использовании, а также добавили в него все необходимые функции для работы с контролем.

Что такое ISO

Достаточно создать чек-лист и назначить его сотрудникам. Они будут проводить проверки, а результаты будут приходить в личный кабинет руководителя.

Читайте также: Как составить полезный чек-лист?

Календарь, ручное и автоматическое планирование задач и проверок позволяет заранее создать план проверок для сотрудников разных отделов. Остается только следовать плану.

  • Прозрачность и достоверность данных

При проведении проверки фиксируется время и место ее фактического начала и окончания. Можно также установить запрет на загрузку фото из галереи. Так вы будете получать только фотографии, сделанные непосредственно во время проведения проверки.

В CheckOffice есть простой конструктор чек-листов, который позволяет переложить любую проверку в формат чек-листа.

Сервис самостоятельно формирует отчеты и создает аналитику в режиме реального времени.

Читайте также: Основные ошибки при проведении внутренних аудитов: как избежать ловушек?

С чего начать внедрение ISO в компании


Отвечает Ольга Иноземцева, к.х.н., директор производственной FMCG площадки, бизнес-тренер.

Если вы в начале пути, я рекомендую начинать с цели, с вопроса: зачем это надо вашей компании, вашему бизнесу, какую ценность должно привнести? Важно, кто будет лидировать внедрение системы. Это точно не начальник отдела контроля качества, а лидер с высоким уровнем менеджерских компетенций, современный директор по качеству. Я всегда против консалтинга, внедрения системы внешними консультантами, так как такая система не будет работать, но за хорошее правильное обучение экспертом. Далее следует план действий. Можно руководствоваться подходом "цель - оргструктура - процедура".

Библиотека чек-листов от CheckOffice
Воспользуйтесь готовыми решениями для вашего бизнеса от специалистов нашего сервиса.
Узнать больше

Начните свой путь
к автоматизации бизнес аудитов

Улучшите свой бизнес вместе с CheckOffice
Быстрый старт с чек-листами от CheckOffice
Еще больше готовых чек-листов по разным категориям в нашей библиотеке
30.10.2024
Чек-лист ISO 22000 "Безопасность пищевых продуктов"
HoReCa
25
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист аудита поставщика ISO 9001
Розничная торговля
66
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист проверки соответствия требованиям ISO 19600
Разное
56
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист проверки соответствия требованиям ISO 27001 (ИБ)
Разное
48
CheckOffice
30.10.2024
Чек-лист системы менеджмента безопасности труда и охраны здоровья ISO 45001
Охрана труда и пожарная безопасность
97
CheckOffice
Полезные материалы
Все материалы
Мораторий на проверки бизнеса в 2025 году: как это работает?
Государственные проверки управляющих компаний: что важно знать?
Стандарты ISO: что это такое и зачем они нужны бизнесу?
Изменения для бизнеса с 1 января 2025 года
Как внедрить СМК на предприятии: рассказываем пошагово
Как контролировать работу ПВЗ?
Будь в курсе последних новостей!
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно