На 75% меньше нарушений
Системный контроль выявляет корневые причины: где именно падает качество, на каком объекте и в какой бригаде. Вы устраняете проблемы, а не их последствия.
Приложение для контроля уборки на объектах
Контролируйте качество уборки и работу персонала клининговой компании на всех объектах
С помощью электронных чек-листов в CheckOffice
- Стабильно высокое качество услуг на каждом объекте
- 100% достоверные данные по проверкам
- Удалённый контроль работы бригад и подрядчиков
- Снижение количества нарушений и затрат на контроль
Эффективность CheckOffice проверена сервисными компаниями
Узнайте все о CheckOffice за 5 минут
Запросы, с которыми к нам приходят клининговые компании
Когда контроль качества клининга ведётся на бумаге или в Excel-таблицах и «держится» на одном ответственном сотруднике - рано или поздно система даёт сбой, а клиенты оставляют жалобы и претензии
У нас десятки объектов на обслуживании, и проверить качество уборки на каждом невозможно
Заказчики предъявляют претензии к качеству уборки, а у нас нет доказательной базы, чтобы разобраться в ситуации
Бумажные чек-листы заполняются «для галочки», нет реальной картины того, что происходит на объектах
Нарушения и замечания теряются, и мы не понимаем, что реально исправлено, а что нет
Подрядчики работают без регулярного контроля, и мы не знаем, приехали ли они вовремя и сделали ли всё по регламенту
Компания растет, объектов на обслуживании становится больше и масштабировать контроль все сложнее
4 шага для запуска системы контроля качества уборки в клининговой компании
Шаг 1
Создайте чек-листы
Создайте свой чек-лист в удобном конструкторе или используйте шаблоны из нашей библиотеки
В библиотеке есть готовые шаблоны для различных типов уборки и под разные типы объектов: от ежедневной проверки клининговой службы до химчистки мебели и мойки фасадов зданий.
Любой шаблон можно использовать сразу или отредактировать «под себя»
Шаг 2
Назначьте проверки
Запланируйте регулярные проверки с нужной периодичностью — ежедневные, еженедельные или ежемесячные.
Привяжите проверки к конкретным объектам, зонам и сотрудникам.
Система автоматически напомнит ответственным о предстоящих проверках уведомлениями.
Шаг 3
Сотрудники на местах проведут проверку в мобильном приложении
Супервайзер, бригадир или менеджер на объекте открывает мобильное приложение, идёт по маршруту чек-листа и фиксирует нарушения с фотографиями и комментариями.
Во время работы фиксируется время проверки и геопозиция сотрудника.
Вы можете запретить добавлять фотографии из галереи телефона, что обеспечит 100% достоверность проверки.
Шаг 4
Анализируйте результаты и контролируйте нарушения
Получайте отчеты по всем объектам, назначайте задачи на устранение нарушений и следите за их устранением.
Сравнивайте объекты между собой, отслеживайте динамику по бригадам и сотрудникам, выявляйте системные проблемы.
Любые данные из нашего модуля Аналитики можно выгрузить в Excel.
Результат, который вы получите
Основано на реальных данных наших клиентов из сферы услуг
100% прозрачность процесса проверок
Геопозиция, время начала и завершения проверки, фотофиксация не дают фальсифицировать результаты проверок
Защита от претензий заказчиков
При любой жалобе у вас есть доказательная база и объективные данные для разбора претензий и работы с подрядчиками.
На 30% меньше негативных отзывов
Система контроля позволяет находить нарушения до того, как их заметит клиент и оставит негативный отзыв
Экономия времени на 50%
Ездить по объектам и проверять все лично больше не нужно. Платформа позволяет следить за качеством уборки на всех объектах удаленно
Снижение затрат на контроль
Вместо дорогих внешних аудиторов, вы проводите проверки силами ваших сотрудников или тайных покупателей
Отзывы наших клиентов
Каких результатов достигают лидера рынка с помощью нашего решения
- Снизили себестоимость одного аудита в 5 раз: заменили проверки силами подрядчиков на тайных покупателей из числа реальных клиентов через модуль Гостевых проверок CheckOffice.
- Количество проверок увеличилось на 100%: теперь проводят 25–30 проверок в месяц, минимум по одной на каждую мойку, что дает возможность видеть работу всей сети.
- Вырос рейтинг в Яндекс.Картах на 0,15 баллов, а результаты проверок тайных покупателей включены в KPI территориальных управляющих и администраторов. Чем меньше нарушений, тем больше премиальная часть.
Читать кейсCheckOffice дал нам возможность взглянуть на путь клиента робот-мойки его глазами, обратить внимание на неочевидные проблемы и исправить их
Какие процессы в клининговой компании можно контролировать с CheckOffice
Хочу контролировать качество уборки на всех объектах
- Используйте чек-листы для ежедневных, еженедельных и генеральных проверок. Настройте обязательную фотофиксацию каждой зоны - это исключит фальсификацию результатов проверок.
- Чистота полов, стен, потолков, остекления
- Состояние санузлов: сантехника, наличие мыла, бумаги, полотенец
- Отсутствие пыли, пятен, разводов, плесени
- Чистота входных групп, лестниц, лифтов
- Наполняемость мусорных контейнеров
- Вы можете настроить линейное прохождение проверки, чтобы проверяющий шёл по строго установленному маршруту
Хочу контролировать работу сотрудников на объектах
- Отслеживайте фактическое присутствие бригады на объекте, качество выполнения работы, соблюдение графиков и стандартов обслуживания.
- Прибытие без опозданий
- Внешний вид: униформа, бейджи, опрятность
- Полнота выполнения работ
- Фактическое присутствие сотрудников на объекте
- Соблюдение графика уборки
- Продолжительность работы на объекте
- На основе статистики вы понимаете, как распределяется нагрузка и правильно ли организована работа на объектах.
Хочу контролировать работу подрядчиков
- Применяйте чек-листы для контроля подрядных клининговых организаций, работающих на ваших объектах.
- Фактическое присутствие на объекте
- Соблюдение графика и объема работ
- Качество выполненных работ
- Журналы прихода/ухода
- Акты выполненных работ
Результаты проверок формируют объективную базу для пересмотра выплат или условий сотрудничества.
Хочу быть уверен, что на объектах есть все расходные материалы
- Контролируйте наличие чистящих средств, дезинфицирующих растворов и других расходных материалов
- Запасы чистящих и дезинфицирующих средств
- Наличие мыла, бумажных полотенец, туалетной бумаги в санузлах
- Мусорные пакеты, контейнеры
- Средства гигиены для персонала
- Своевременность заказов у поставщиков
При выявлении нехватки расходников, вы можете поставить задачу на закупку на ответственного сотрудника и проконтролировать выполнение.
Хочу быть уверен, что сотрудники соблюдают санитарные нормы
- Добавьте в регулярные проверки пункты по контролю санитарно-гигиенических требований
- Отсутствие посторонних запахов и признаков вредителей
- Наличие актов дезинсекции и договоров с дезслужбами
- Заполнение журналов уборки и дезинфекции
- Графики уборки и чистки оборудования
- Наличие дезинфицирующих растворов
Все результаты проверок хранятся в системе и формируют готовую доказательную базу для любой проверки контролирующих органов.
Хочу контролировать состояние оборудования и инвентаря
- Используйте чек-листы для регулярных осмотров уборочной техники и инвентаря. Выявляйте неисправности до того, как они приведут к срыву графика уборки на объекте.
- Наличие и исправность уборочного оборудования
- Исправность техники
- Состояние ручного инвентаря
- Правильное хранение и размещение инвентаря
- Необходимость замены или ремонта
При обнаружении неисправности ставьте задачи на ремонт ответственным сотрудникам и контролируйте исполнение
Хочу контролировать порядок в документации и быть уверенным в безопасности на объектах
- Контролируйте наличие, корректность и актуальность обязательных документов на объектах. Фиксируйте соблюдение правил охраны труда и пожарной безопасности
- Журналы инструктажей по ТБ и ОТ
- Графики уборки с подписями ответственных
- Акты выполненных работ
- Наличие инструкций по работе с химическими средствами
- Соблюдение правил хранения моющих средств и химии
- Наличие средств индивидуальной защиты у персонала
Фиксируйте документацию в CheckOffice, и вы точно будете уверены в её актуальности
Думаете что справитесь с бумагой или Excel? Вопрос – насколько хорошо это работает
Критерии
Бумажные чек-листы
Excel/Google таблицы
CheckOffice
Заполнение и хранение
Теряются и заполняются “для галочки”
Теряются и заполняются “для галочки”Неудобно заполнять с телефона
Все проверки в удобном мобильном приложении
Все проверки в удобном мобильном приложенииДостоверность данных
Нельзя проверить, реально ли выполнено
Нельзя подтвердить достоверность
Фотофиксаций, геолокация, время проведения проверки
Аналитика и отчеты
Невозможно быстро анализировать
Частично: нужно вручную сводить данные
Частично: нужно вручную сводить данныеАвтоматические отчеты, дашборды, динамика
Удаленный контроль
Нужно собирать физически
Частично: требует постоянного мониторинга
Доступ в реальном времени из любой точки
Выявление повторяющихся ошибок
Нет истории, нет накопления данных
Частично: есть данные, но нет наглядной визуализации
Видна динамика нарушений по точкам и сотрудникам
Вовлеченность команды
Низкая: воспринимается как формальность
Низкая: воспринимается как формальность
Высокая: понятный инструмент с возможностью построить KPI
Обратная связь от гостей
Невозможно собрать
Невозможно собрать
Удобный модуль гостевых проверок для сбора отзывов
CheckOffice — это не «ещё одна система». Это переход от формальных проверок к прозрачному контролю с доказательной базой.
Попробовать бесплатноОтветы на популярные вопросы (FAQ)
Это самое частое опасение. На практике — наоборот: когда правила прозрачны и одинаковы для всех, сотрудники чувствуют себя увереннее. Приложение проще и заменяет бумажную рутину, а не добавляет новую.
Приложение CheckOffice работает даже без доступа к интернету. Данные сохраняются на устройстве и автоматически синхронизируются, когда появляется связь.
Наши клиенты говорят, что простота — одна из главных причин, почему они выбрали CheckOffice. Интерфейс максимально дружелюбен и подходит для людей с любой технической подготовкой, а обучение займет не больше 30 минут.
Стоимость сервиса за одного пользователя — 1500 р. Сравните это с потерями от нарушений, которые не выявляются вовремя: жалобы клиентов, репутационные риски, потери заказов. CheckOffice окупается после первого инцидента.
Запустить пилот на одном объекте можно за неделю. Это не IT-проект на полгода — мы помогаем перенести ваши чек-листы в систему и обучить сотрудников. Через 2 недели вы уже увидите первые результаты.
Именно поэтому мы даём 10 дней бесплатного доступа без ограничений. Попробуйте на одном этаже — и вы увидите первые результаты.
Быстрый старт с готовыми чек-листами для клининговых компаний
Более 1000 готовых электронных чек-листов в нашей библиотеке
Проведите первую проверку на объекте уже сегодня!
Попробуйте CheckOffice бесплатно 10 дней!
Получайте результаты в режиме реального времени и своевременно реагируйте на проблемы
- Демо-доступ ко всем функциям
- Библиотека готовых чек-листов для клининга
- Быстрая техподдержка
- Помощь в настройке и обучении
-
Сегодня:
Получите доступ к системе и создадите первый чек-лист
-
День 1-3:
Запустите пилот в одном объекты
-
Неделя 1:
Увидите первые результаты и скрытые ранее нарушения
-
Неделя 2:
Масштабируйте на всю сеть
