Убирать подъезды в МКД нужно регулярно. Состав работ установлен федеральными требованиями, а конкретная частота закрепляется для каждого объекта с учетом обязательных норм и условий управления. Для управляющей компании, ТСЖ/ЖСК важны характеристики здания, наличие лифта и мусоропровода, договор управления МКД и утвержденный перечень работ. Пункт 23 Постановления Правительства № 290 включает сухую и влажную уборку МОП, а Правила № 170 предусматривают регулярное мытье и очистку лестничных клеток. Сверьте договор и рабочий график с обязательным перечнем, а затем закрепите контроль выполнения каждой уборки.
Для УК важно не только установить график уборки подъездов в многоквартирном доме в соответствии с нормативами, но и контролировать, выполняются ли работы вовремя и соответствует ли их качество установленным требованиям. Пропущенная смена уборщика быстро превращается в заявки жителей и спор с подрядчиком, а руководителю нужно понимать, была ли работа действительно выполнена.
Нормативная база: какие законы регулируют уборку подъездов
Базовые требования к содержанию общего имущества закреплены в Постановлении Правительства РФ № 290 от 3 апреля 2013 года. Жилищный кодекс дополняет эти правила: в статье 36 описан состав общего имущества МКД, статья 39 определяет участие собственников в расходах на его содержание, а статья 156 устанавливает порядок формирования платы.
Конкретную частоту работ отражают в соответствующей документации. При управлении через УК ее закрепляют в договоре управления, при непосредственном управлении — в решении общего собрания собственников (ОСС), при ТСЖ/ЖСК — в порядке, который предусмотрен документами товарищества или кооператива. Собственники вправе установить более частое обслуживание.
Еще один важный документ — СанПиН 2.1.3684-21. Именно он устанавливает санитарно-эпидемиологические требования к содержанию жилых зданий.
Читайте также: Текущий ремонт общего имущества МКД: что входит, как планировать и контролировать работы
Кто отвечает за уборку подъезда в МКД
Если объект обслуживает УК, управляющая компания организует содержание МОП и отвечает перед собственниками за результат. Она может нанять штатных сотрудников или привлечь клининговую компанию, однако передача работ подрядчику не освобождает УО от контроля качества.
При другой форме управления обязанности распределяются иначе. ТСЖ/ЖСК организует работы самостоятельно или через исполнителя, а при непосредственном управлении соответствующие решения принимают собственники.
В рабочий перечень уборщика обычно включают:
-
сухую и влажную уборку пола;
-
очистку лестничных маршей, тамбуров и коридоров;
-
протирку перил, подоконников, дверей и почтовых ящиков;
-
мытье окон;
-
уборку кабины лифта и прилегающих зон;
-
очистку пространства возле мусоропровода;
-
использование подходящих моющих средств и инвентаря для уборки.
Конкретные обязанности уборщицы стоит фиксировать в должностной инструкции или задании подрядчику и связывать с утвержденным расписанием. Тогда проверяющий оценивает результат по отдельным зонам, а не только сам факт выхода сотрудника.
Периодичность уборки подъездов: нормативы по закону
Знаете ли вы, какое на самом деле качество обслуживания получают ваши жильцы и арендаторы?
Жалобы жильцов, штрафы, внеплановые поломки инженерных систем — всё это в Управляющих компаниях часто начинается с того, персонал работает без должного контроля .
CheckOffice позволяет постоянно следить за тем, что происходит на ваших объектах недвижимости, сократить риски нарушений и исключить внезапные аварии.
Частота уборки зависит от типа дома, наличия лифта и мусоропровода, а также от вида работ. Разберем основные схемы для разных МКД и отдельно — периодичность генеральной уборки.
Периодичность уборки в доме с лифтом и мусоропроводом
В здании с лифтом основной поток людей проходит через входную группу, нижние этажи и кабину. Поэтому эти зоны обслуживают чаще. Дополнительный блок работ появляется и при наличии мусоропровода.
В качестве рабочего ориентира можно использовать такую схему:
-
первые два этажа влажно подметают ежедневно;
-
выше второго этажа такую обработку проводят не реже раза в неделю;
-
пол в кабине лифта очищают каждый день;
-
полы на лестницах и межэтажных зонах полноценно моют не реже раза в месяц;
-
пространство перед загрузочными клапанами мусоропровода очищают ежедневно.
Для зоны мусоропровода действует отдельный порядок содержания. Мусор из приемной камеры необходимо вывозить каждый день, а саму камеру регулярно мыть и дезинфицировать — при появлении загрязнений, но как минимум раз в неделю.
Периодичность уборки в доме без лифта или мусоропровода
Если лифта или мусоропровода нет, связанные с ними операции исключаются из перечня. Остальные помещения все равно должны содержаться в надлежащем санитарном состоянии.
Основной объем приходится на лестничные клетки, коридоры и входную группу. Первые этажи загрязняются быстрее из-за постоянного потока людей, поэтому их обслуживают чаще. Конкретная частота должна быть указана в договоре или другом документе, которым установлен перечень работ для объекта.
Генеральная уборка подъезда: что входит и как часто ее проводить
Отдельной обязательной процедуры с названием «генеральная уборка подъезда один раз в год» федеральные правила не выделяют. При этом среди работ есть операции, которые выполняют значительно реже ежедневного обслуживания.
МДК 2-04.2004 рекомендует раз в год, весной, проводить расширенную уборку подъезда. В нее входят мытье окон и очистка стен, дверей, светильников, подоконников, радиаторов, оконных решеток, лестниц на чердак, шкафов с электросчетчиками и почтовых ящиков.
| Работа | Дом с лифтом и МП | Дом без лифта | Дом без МП |
|---|---|---|---|
| Влажное подметание первых двух этажей | Ежедневно | Ежедневно | Ежедневно |
| Влажное подметание этажей выше второго | Не реже раза в неделю | Не реже раза в неделю | Не реже раза в неделю |
| Мытье лестничных площадок и маршей | Не реже раза в месяц | Не реже раза в месяц | Не реже раза в месяц |
| Очистка пола кабины лифта | Ежедневно | — | Ежедневно, если в доме есть лифт |
| Очистка пространства перед загрузочными клапанами мусоропровода | Ежедневно | Ежедневно, если есть мусоропровод | — |
| Влажная уборка и дезинфекция мусороприемной камеры | По мере загрязнения, но не реже раза в неделю | По мере загрязнения, но не реже раза в неделю, если есть мусоропровод | — |
| Мытье окон и влажная обработка поверхностей | Ежегодно весной | Ежегодно весной | Ежегодно весной |
Читайте также: Осмотр детских площадок: журнал, периодичность и чек-лист для УК
Что изменил СанПиН 2.1.3684-21 для управляющих организаций
СанПиН 2.1.3684-21 действует с 1 марта 2021 года. Пункт 126 документа формально предусматривает ежедневную влажную уборку помещений общего пользования в многоквартирных жилых домах с применением моющих и чистящих средств. В действующей в 2026 году редакции это положение сохраняется.
При этом есть важный нюанс. В 2021 году Роспотребнадзор разъяснил, что указание на ежедневную обработку содержит техническую неточность и при контроле кратности следует учитывать требования жилищного законодательства.
Одновременно Управление Роспотребнадзора по Москве в июне 2026 года снова указало, что влажная уборка помещений общего пользования должна проводиться ежедневно с моющими и чистящими средствами. Поэтому УК разумно сверять внутренний режим одновременно с действующим текстом СанПиН, жилищным законодательством и условиями договора.
За нарушение санитарных требований возможна административная ответственность. В зависимости от состава нарушения могут применяться, в частности, статьи 6.3 и 6.4 КоАП РФ. Для юрлиц по основным составам предусмотрены штрафы либо административное приостановление деятельности.
График уборки подъездов: права жильцов
УК важно заранее определить зоны, виды операций и сроки их выполнения. Перечень работ должен быть связан с договором управления и учитывать особенности конкретного здания.
Жителям тоже должна быть доступна информация о том, что и когда выполняется в МКД. В Москве, например, сведения по текущему содержанию и расписанию уборки можно посмотреть в «Электронном доме».
На самом объекте удобно использовать чек-лист уборки. Проверяющий проходит входную группу, лестничные клетки, кабину лифта и другие МОП, отмечает состояние каждой зоны и фиксирует нарушения. Если подъезды обслуживает подрядчик, такой подход позволяет сопоставить реальное качество с утвержденными требованиями.
Читайте также: Обход подъезда: чек-листы для регулярных проверок УК
Как автоматизировать контроль уборки с CheckOffice
Бумажные журналы и таблицы усложняют контроль. Руководителю приходится вручную выяснять, где работа пропущена, какие нарушения повторяются и были ли они устранены.
В CheckOffice проверки можно проводить по электронным чек-листам. Сотрудник фиксирует состояние объекта непосредственно во время обхода, прикладывает фото, а при выявлении проблемы можно сразу создать задачу, назначить ответственного и срок. В сервисе также доступны фиксация геопозиции и история проверок, поэтому руководитель может контролировать несколько объектов удаленно.
Читайте также: Как повысить качество услуг управляющей компании?
Куда жаловаться, если подъезд многоквартирного дома не убирают
Если уборка подъездов проводится с нарушениями, сначала стоит зафиксировать проблему: сделать фотографии, указать дату и конкретную зону и сравнить состояние с установленным перечнем работ. После этого обращение направляют в УК или ТСЖ. Если действует диспетчерская служба, заявку лучше зарегистрировать через нее и сохранить номер обращения.
Если управляющая организация не устраняет проблему, профильным органом является жилищная инспекция (ГЖИ). При нарушении санитарно-эпидемиологических норм можно обратиться в Роспотребнадзор. Обращение в прокуратуру имеет смысл, когда есть основания для прокурорского реагирования или проблема сохраняется после обращений в профильные органы.
В Москве дополнительно работает портал «Наш город», где предусмотрена отдельная категория «Неубранный подъезд». Через «Электронный дом» можно направить сообщение своей управляющей организации. В других регионах заявку в УО можно отправить через ГИС ЖКХ или приложение «Госуслуги Дом».
FAQ: частые вопросы
Как часто по закону должны убирать подъезд в многоквартирном доме?
Единой цифры на все дома нет. Базовый состав работ задан п. 23 Постановления № 290, а конкретную частоту закрепляют в договоре управления, решении общего собрания или документах ТСЖ/ЖСК — с учётом наличия лифта и мусоропровода. Как рабочий ориентир можно использовать схему из МДК 2-04.2004: нижние два этажа подметают ежедневно, выше — не реже раза в неделю, полноценное мытьё лестниц — не реже раза в месяц.
Кто отвечает за уборку подъезда — управляющая компания или собственники?
Зависит от способа управления. Если дом обслуживает УК, она организует уборку сама или через подрядчика и отвечает перед собственниками за результат, даже если работы переданы клининговой компании. В ТСЖ/ЖСК это делает само товарищество или кооператив, при непосредственном управлении — собственники по своему решению.
Правда ли, что уборка подъездов должна быть ежедневной по СанПиН?
Формально да: п. 126 СанПиН 2.1.3684-21 предусматривает ежедневную влажную уборку МОП с моющими средствами. Но ещё в 2021 году Роспотребнадзор признал эту формулировку технической неточностью и указал учитывать при контроле частоты требования жилищного законодательства — то есть график из договора управления или решения ОСС. На практике периодичность определяют именно эти документы, а не буквальное прочтение нормы.
Что входит в генеральную уборку подъезда и как часто её проводят?
Отдельной обязательной процедуры с таким названием федеральные правила не выделяют. Расширенную уборку — мытьё окон, протирку стен, дверей, светильников, подоконников, радиаторов, шкафов с электросчётчиками и почтовых ящиков — МДК 2-04.2004 рекомендует проводить раз в год, весной.
