Чек-лист тайного гостя в парикмахерской
Общая информация
Дата выхода
13.09.2024
Категория
Работа тайного гостя
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист полезен для тайного гостя в парикмахерской по категориям: обслуживание клиентов, удобство бронирования, сервис и комфорт, качество стрижки, стерильность и гигиена, аромат и атмосфера, визуальный комфорт. Оценка проводится по 38 пунктам. Можно настроить индивидуальный режим оценки работы по отдельным пунктам чек-листа. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором дать подробные разъяснения насчет той или иной оценки. Дополнительные настройки чек-листа гарантируют достоверность добавленных фотографий и позволят исключить «человеческий фактор» во время проведения проверки. Использование чек-листа в сервисе CheckOffice позволит оцифровать процесс регулярных проверок. Наш сервис позволяет визуализировать итоги проверки без привлечения дополнительных ресурсов для оформления инфографики.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист тайного гостя в парикмахерской
7/38Обслуживание клиентов
0/6
Вас приветствовали при входе в салон?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Вежливо ли с вами общался персонал?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Вам предложили напитки или угощения?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер уделил вам достаточное внимание во время обслуживания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Убедились ли мастера в том, что вы довольны результатом стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Помещение салона было чистым и ухоженным?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Удобство бронирования
0/6
Были ли доступны удобные для вас способы бронирования?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Получили ли вы подтверждение вашего бронирования?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Легко ли было найти свободное время для записи?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предоставил ли сайт/приложение всю необходимую информацию о услугах и ценах?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли предложены альтернативные варианты записи при отсутствии свободных мест?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Получили ли вы напоминание о предстоящем визите?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сервис и комфорт
0/6
Были ли все необходимые инструменты и оборудование в хорошем состоянии?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обеспечили ли вас всеми необходимыми материалами для стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Была ли в салоне комфортная температура?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обеспечили ли вам удобные места для ожидания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли предоставлены журналы или другие материалы для чтения в зоне ожидания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли предложены услуги по уходу за кожей и волосами после стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Качество стрижки
0/6
Вымыл ли мастер ваши волосы перед началом стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер обсуждал с вами желаемый результат перед началом стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Соответствовала ли стрижка вашим ожиданиям?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Принимал ли мастер во внимание ваши предпочтения по длине и форме стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказал ли мастер о средствах для укладки волос, подходящих для вашего типа стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Остались ли вы довольны конечным результатом стрижки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Стерильность и гигиена
0/5
Мастер использовал одноразовые или стерилизованные инструменты?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обработка инструментов производилась перед вашими глазами?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли в салоне доступны дезинфицирующие средства для клиентов?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер работал в перчатках и маске (если это предусматривалось)?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли соблюдены санитарные нормы при мытье и сушке ваших волос?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Аромат и атмосфера
0/5
Присутствовал ли в салоне приятный аромат?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Было ли в салоне тихо и спокойно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Использовались ли ароматические свечи или диффузоры?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Была ли включена ненавязчивая фоновая музыка?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Проводились ли в салоне арома-терапевтические процедуры?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Визуальный комфорт
0/4
Был ли мастер опрятно одет?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли все рабочие поверхности чистыми и опрятными?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли окна салона чистыми и с хорошим видом наружу?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли в салоне элементы декора, создающие приятную атмосферу для глаз?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
