Чек-лист тайного покупателя оптики
Общая информация
Дата выхода
26.08.2024
Категория
Работа тайного гостя
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист полезен для тайного покупателя оптики по категориям: первое впечатление, обслуживание и качество обслуживания, внешний вид оптики, впечатление о посещении. Оценка проводится по 20 пунктам. Можно настроить индивидуальный режим оценки работы по отдельным пунктам чек-листа. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором дать подробные разъяснения насчет той или иной оценки. Дополнительные настройки чек-листа гарантируют достоверность добавленных фотографий и позволят исключить «человеческий фактор» во время проведения проверки. Использование чек-листа в сервисе CheckOffice позволит оцифровать процесс регулярных проверок. Наш сервис позволяет визуализировать итоги проверки без привлечения дополнительных ресурсов для оформления инфографики.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист тайного покупателя оптики
4/20Первое впечатление
0/5
Была ли вывеска оптики хорошо видна и читаема?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Было ли входное пространство опрятным и чистым?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Был ли вас встречен персонал при входе в оптику?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Была ли музыка в оптике не слишком громкой?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Была ли создана атмосфера уюта и комфорта в оптике?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обслуживание и качество обслуживания
0/5
Были ли сотрудники оптики вежливы и приветливы?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Получили ли вы детальную консультацию по выбору очков или линз?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Был ли вам предложен кофе/чай/питье во время ожидания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли вам предложены дополнительные услуги (например, бесплатная проверка зрения)?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Было ли оказано внимание к мелочам (например, предложили протереть очки или ремонт зажима)?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Внешний вид оптики
0/5
Были ли витрины оптики привлекательными и ухоженными?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Был ли интерьер оптики современным и стильным?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Было ли пространство магазина хорошо освещенным?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Был ли ассортимент продукции представлен разнообразно и удобно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Была ли торговая площадь оптики убранной и чистой?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Впечатление о посещении
0/5
Было ли время ожидания в очереди минимальным?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Был ли процесс выбора и примерки очков комфортным и без спешки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Была ли процедура оформления покупки быстрой и эффективной?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Были ли ваши вопросы и пожелания учтены и важными для персонала?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Остались ли вы довольны своим посещением оптики?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
