Чек-лист тайного покупателя в ювелирном салоне
Общая информация
Дата выхода
29.06.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист тайного покупателя в ювелирном салоне.
Чек-лист для проверки ювелирного салона тайным покупателем. Чек-лист для оценки качества салона и проведения проверки по категориям: качество обслуживания, внешний вид сотрудников и состояние салона.
Данный чек лист облегчит работу тайного покупателя в ювелирном салоне. Позволит структурировано оценить качество обслуживания, чистоту, внешний вид сотрудников, насколько точно они выполняют стандарты и бизнес-процессы, установленные в компании.
Тайный гость проверяет по пунктам важные детали, автоматически формируется электронный отчет, который предоставляется владельцу заведения.
Вся информация по посещениям хранится в личном кабинете. Можно отследить динамику изменений между регулярными посещениями.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист тайного покупателя в ювелирном салоне
3/51Качество обслуживания
0/33
Когда вы вошли, вас поприветствовали?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант подошел к вам в течение пяти минут?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант поздоровался и представился?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант поинтересовался, нужна ли вам помощь?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант уточнил для кого вы хотите приобрести изделие?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант задал вам вопросы для выявления ваших потребностей?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант предложил вам несколько вариантов изделий, соответствующего вашим потребностям?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант презентовал вам предложенные изделия?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант ответил вам на вопросы о предложенных изделиях?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант предложил вам примерить изделия?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант помог вам подобрать нужный размер изделия?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант рассказал вам рассказал вам про действующие в салоне акции и скидки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант предложил вам составить комплект?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант рассказал вам о бонусной системе в салоне?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант рассказал вам о возможности приобрести подарочную упаковку и о ее оформлении?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил наименования приобретаемых вам изделий?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант предложил отнести ваши покупки на кассу?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант проводил вас до кассы?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант попрощался с вами и пригласил вас придти снова?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант был вежлив и доброжелателен все время?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир поприветствовал вас?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультант предложил вам выбрать что нибудь еще?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир предложил вам приобрести подарочную упаковку и оформить ее?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир рассказал вам про действующие в салоне акции и скидки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир спросил у вас о наличии бонусной карты?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир предложил вам оформить бонусную карту и рассказал о ее преимуществах?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил сумму покупки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир уточнил о способе оплаты?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир выдал вам чек?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил вам условия возврата товара?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир сложил ваши покупки в пакет?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир попрощался с вами и пригласил придти снова?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир вел себя вежливо и дружелюбно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Внешний вид сотрудников
0/6
Сотрудники были одеты в форму?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма была чистой, в хорошем состоянии?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь сотрудников была чистой и закрытой?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
У всех сотрудников были именные бейджи?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр и макияж сотрудников был повседневным, аккуратным?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудники выглядели опрятно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Состояние салона
0/12
Фасад здания в хорошем состоянии, чистый?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Двери и окна чистые?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Полы чистые?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Витрины чистые?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Товар презентован аккуратно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Освещение исправно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Зеркала чистые?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В торговом зале играет приятная музыка?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Громкость музыки комфортная?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рекламные мониторы включены?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В торговом зале комфортная температура?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В торговом зале приятная атмосфера?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
