Кейсы
new
Как улучшить качество доставки и автоматизировать контроль работы ПВЗ и складов - опыт Lamoda
Подробнее
Все кейсы
Мероприятия
new
Путеводитель по чек-листам для бизнеса: от классического подхода до применения ИИ
Подробнее
Все мероприятия

Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне

Общая информация
Дата выхода
11.06.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне
CheckOffice
Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист
Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне Чек-лист для проверки знаний и качества работы продавца-консультанта в ювелирном салоне категориям: внешний вид, культура, качество работы с клиентами и безопасность. Данный чек лист позволит оценить работу кассира в ювелирном салоне. Насколько подробно он придерживается стандартов обслуживания и правилам безопасности, принятым в организации. Оценка проводится по внешнему виду и поведению продавца-консультанта, а также по тому, как он взаимодействует с покупателями и соблюдает регламент работы. Всего оценка производится по 34 пунктам. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором подробно прокомментировать ту или иную оценку. На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который позволит оценить эффективность сотрудника. Можно сравнивать между собой отчеты одного оцениваемого, или сравнивать отчеты нескольких сотрудников.
Предпросмотр чек-листа

Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне

4/34

Внешний вид

0/8
Носит именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Одет в форму
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, выглаженная, в хорошем состоянии
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь классическая, закрытая, чистая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Волосы собраны в аккуратную прическу
Короткие волосы аккуратно уложены
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Макияж в спокойных тонах, повседневный
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр аккуратный, в спокойных тонах
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Запах парфюма не резкий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Культура

0/8
Вежливо общается с коллегами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Соблюдает субординацию с коллегами и покупателями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не жует жвачку в торговом зале
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не использует личный телефон в торговом зале
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предупреждает коллег прежде чем отойти от рабочего места
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не опаздывает после перерывов и обеда
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Ведет себя вежливо и доброжелательно с каждым покупателем
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Ведет себя спокойно и вежливо при конфликте с коллегами и покупателями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Качество работы с клиентами

0/11
Приветствует каждого покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В случае очереди благодарит покупателя за ожидание
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Выявляет его потребности, при необходимости задает наводящие вопросы
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает товар основываясь на запросе покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказывает про действующие акции и скидки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает клиенту приобрести ювелирные изделия в комплекте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Помогает составить комплект
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает характеристики предлагаемых клиенту ювелирных изделий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сообщает клиенту что его покупка будет ожидать на кассе
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает выбрать что-то еще
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Провожает клиента на кассу и благодарит за визит
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Безопасность

0/7
Всегда закрывает витрины на ключ
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не оставляет покупателя наедине с ювелирными изделиями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
После презентации изделий клиенту убирает их на подставку
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
После того как клиент рассмотрел интересующие его изделия, убирает подставку в витрину
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Всегда самостоятельно относит выбранные клиентом изделия на кассу
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не оставляет ключи от витрин в доступном для покупателей месте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает где находится тревожная кнопка и как она работает
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос
Похожие чек-листы
01.12.2020
Административно-хозяйственный чек-лист хозяйственного магазина
Розничная торговля
229
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист охраны труда в магазине электроники и требований безопасности сотрудников
Розничная торговля
189
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист администратора продуктового магазина
Розничная торговля
243
CheckOffice
20.02.2020
Чек-лист проверки салона связи
Розничная торговля
185
CheckOffice
Смотреть все чек-листы
CheckOffice - платформа мобильного аудита
Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты
CheckOffice AI
Создавайте чек-листы для вашего бизнеса с помощью искусственного интеллекта
Диалоги
Обсуждайте с коллегами проверки и задачи во встроенном в CheckOffice мессенджере
Гостевые проверки
Автоматизируйте работу с тайными покупателями и прохождение опросов клиента
Зоны ответственности и права пользователей
Тонкая настройка зон ответственности и доступов к функционалу сервиса
Мобильные приложения
Используйте приложения CheckOffice для проведения проверок по чек-листам и работы с задачами
Массовое назначение задач и проверок
Массово назначайте проверки и задачи в соответствии с расписанием
Задачи
Назначайте задачи вручную или автоматически в момент проведения проверки, по факту ее завершения или при анализе отчета
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Отчеты и аналитика
Анализируйте данные о проверках и нарушениях с разных сторон и принимайте правильные управленческие решения
Автозадачи
Настройте функцию автозадач, и при обнаружении отклонений CheckOffice сам назначит задачи на ответственных сотрудников
Планирование и календарь проверок
Планируйте проверки с нужной периодичностью и просматривайте их в календаре
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в простом и удобном конструкторе и гибко настраивайте их
Логика конструктора
Функция «Логика» позволит детально и гибко настроить чек-лист под ваши задачи
Подпишитесь на новые чек-листы
Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно