Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне
Общая информация
Дата выхода
11.06.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне
Чек-лист для проверки знаний и качества работы продавца-консультанта в ювелирном салоне категориям: внешний вид, культура, качество работы с клиентами и безопасность.
Данный чек лист позволит оценить работу кассира в ювелирном салоне. Насколько подробно он придерживается стандартов обслуживания и правилам безопасности, принятым в организации. Оценка проводится по внешнему виду и поведению продавца-консультанта, а также по тому, как он взаимодействует с покупателями и соблюдает регламент работы.
Всего оценка производится по 34 пунктам. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором подробно прокомментировать ту или иную оценку.
На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который позволит оценить эффективность сотрудника. Можно сравнивать между собой отчеты одного оцениваемого, или сравнивать отчеты нескольких сотрудников.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист продавца-консультанта в ювелирном салоне
4/34Внешний вид
0/8
Носит именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Одет в форму
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, выглаженная, в хорошем состоянии
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь классическая, закрытая, чистая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Волосы собраны в аккуратную прическу
Короткие волосы аккуратно уложены
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Макияж в спокойных тонах, повседневный
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр аккуратный, в спокойных тонах
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Запах парфюма не резкий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Культура
0/8
Вежливо общается с коллегами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Соблюдает субординацию с коллегами и покупателями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не жует жвачку в торговом зале
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не использует личный телефон в торговом зале
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предупреждает коллег прежде чем отойти от рабочего места
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не опаздывает после перерывов и обеда
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Ведет себя вежливо и доброжелательно с каждым покупателем
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Ведет себя спокойно и вежливо при конфликте с коллегами и покупателями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Качество работы с клиентами
0/11
Приветствует каждого покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В случае очереди благодарит покупателя за ожидание
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Выявляет его потребности, при необходимости задает наводящие вопросы
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает товар основываясь на запросе покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказывает про действующие акции и скидки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает клиенту приобрести ювелирные изделия в комплекте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Помогает составить комплект
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает характеристики предлагаемых клиенту ювелирных изделий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сообщает клиенту что его покупка будет ожидать на кассе
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает выбрать что-то еще
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Провожает клиента на кассу и благодарит за визит
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Безопасность
0/7
Всегда закрывает витрины на ключ
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не оставляет покупателя наедине с ювелирными изделиями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
После презентации изделий клиенту убирает их на подставку
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
После того как клиент рассмотрел интересующие его изделия, убирает подставку в витрину
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Всегда самостоятельно относит выбранные клиентом изделия на кассу
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не оставляет ключи от витрин в доступном для покупателей месте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает где находится тревожная кнопка и как она работает
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио