Кейсы
new
Как улучшить качество доставки и автоматизировать контроль работы ПВЗ и складов - опыт Lamoda
Подробнее
Все кейсы
Мероприятия
soon
Путеводитель по чек-листам для бизнеса: от классического подхода до применения ИИ
Подробнее
Все мероприятия

Чек-лист тайного покупателя в магазине спортивного питания

Общая информация
Дата выхода
28.12.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист тайного покупателя в магазине спортивного питания
CheckOffice
Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист
Чек-лист тайного покупателя в магазине спортивного питания Чек-лист помогает провести проверку по категориям: качество обслуживания, внешний вид сотрудников, чистота и порядок, возврат продукта. Данный чек лист облегчит работу тайного покупателя в магазине. Позволит структурировано оценить качество обслуживания, чистоту, внешний вид сотрудников, насколько точно они выполняют стандарты и бизнес-процессы, установленные в компании. Тайный гость проверяет по пунктам важные детали. Формируется электронный отчет, который предоставляется владельцу заведения. Вся информация по посещениям хранится в личном кабинете. Можно отследить динамику изменений между регулярными посещениями.
Предпросмотр чек-листа

Оценка качества обслуживания в магазине спортивного питания

2/30

Внешний вид сотрудников

0/10
Сотрудники выглядят опрятно и соблюдают личную гигиену
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудники одеты в форму
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, отглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь сотрудников закрытая, чистая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудники носят именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На бейдже указана должность
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Прически, стрижки сотрудников аккуратные
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Макияж аккуратный, повседневный и умеренный
У девушек
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр аккуратный, повседневный и умеренный
У девушек
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
От сотрудников исходит умеренный аромат парфюма
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Обслуживание

0/20
При входе сотрудник службы безопасности поздоровался
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец - консультант отдела поздоровался
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец - консультант проявил заинтересованность в потребностях покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец - консультант использовал технику активного слушания
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец - консультант предложил помощь в выборе продукта
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказал о вкусовых качествах, составе, производителе продукта
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец - консультант хорошо подкован в области правильного питания и пищевых добавок
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В процессе общения был вежлив, дружелюбен, внимателен
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
По окончании общения попрощался и пригласил прийти снова
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир поздоровался
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предложил акционный продукт
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказал о возможности получения бонусной карты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Объяснил преимущества бонусной карты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил сумму покупки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил сумму сдачи
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир выдал чек
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир был вежлив и коммуникабелен
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Ознакомил с правилами возврата продукта
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир поблагодарил за покупку
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир попрощался и пригласил прийти снова
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос
Похожие чек-листы
22.12.2020
Чек-лист тайного покупателя в магазине товаров для рыбалки
Розничная торговля
154
CheckOffice
22.12.2020
Чек-лист мерчендайзера в магазине спортивных товаров
Розничная торговля
261
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист кассира автомагазина
Розничная торговля
150
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист охраны труда в автомагазине и требований безопасности сотрудников
Розничная торговля
227
CheckOffice
Смотреть все чек-листы
CheckOffice - платформа мобильного аудита
Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты
CheckOffice AI
Создавайте чек-листы для вашего бизнеса с помощью искусственного интеллекта
Диалоги
Обсуждайте с коллегами проверки и задачи во встроенном в CheckOffice мессенджере
Гостевые проверки
Автоматизируйте работу с тайными покупателями и прохождение опросов клиента
Зоны ответственности и права пользователей
Тонкая настройка зон ответственности и доступов к функционалу сервиса
Мобильные приложения
Используйте приложения CheckOffice для проведения проверок по чек-листам и работы с задачами
Массовое назначение задач и проверок
Массово назначайте проверки и задачи в соответствии с расписанием
Задачи
Назначайте задачи вручную или автоматически в момент проведения проверки, по факту ее завершения или при анализе отчета
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Отчеты и аналитика
Анализируйте данные о проверках и нарушениях с разных сторон и принимайте правильные управленческие решения
Автозадачи
Настройте функцию автозадач, и при обнаружении отклонений CheckOffice сам назначит задачи на ответственных сотрудников
Планирование и календарь проверок
Планируйте проверки с нужной периодичностью и просматривайте их в календаре
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в простом и удобном конструкторе и гибко настраивайте их
Логика конструктора
Функция «Логика» позволит детально и гибко настроить чек-лист под ваши задачи
Подпишитесь на новые чек-листы
Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно