Чек-лист тайного покупателя в магазине музыкальных инструментов

Общая информация
Дата выхода
22.12.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист тайного покупателя в магазине музыкальных инструментов
CheckOffice
Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист
Чек-лист тайного покупателя в магазине музыкальных инструментов Чек-лист помогает проверить качество обслуживания всеми сотрудниками автомагазина: продавцом-консультантом, менеджером, кассиром, внешний вид, знания акций, скидок, системы возврата и обмена товара. Данный чек лист облегчит работу тайного покупателя в магазине. Позволит структурировано оценить качество обслуживания, чистоту, внешний вид сотрудников, насколько точно они выполняют стандарты и рабочие процессы, установленные в компании. Формируется электронный отчет, который предоставляется владельцу заведения. Вся информация по посещениям хранится в личном кабинете. Можно отследить динамику изменений между регулярными посещениями.
Предпросмотр чек-листа

Оценка качества обслуживания в магазине музыкальных инструментов

2/31

Обслуживание сотрудниками магазина

0/25
При входе сотрудник службы безопасности поздоровался
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец-консультант отдела поздоровался и представился
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец-консультант проявил заинтересованность в потребностях покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец-консультант предложил помощь в выборе музыкальных инструментов и аксессуаров к ним
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец-консультант хорошо подкован в вопросах звукового оборудования и подключения инструментов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказал о характеристиках, функциональности, производителе музыкальных инструментов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В процессе общения был вежлив, дружелюбен, внимателен
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
По окончании общения попрощался и пригласил прийти снова
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Менеджер поздоровался и представился
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Менеджер хорошо проконсультировал по важным вопросам функционирования магазина
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Менеджер был вежлив и дружелюбен
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Попрощался и пригласил прийти снова
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир поздоровался
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир предложил акционный товар
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Рассказал о возможности получения бонусной карты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Объяснил преимущества бонусной карты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил сумму покупки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир озвучил сумму сдачи
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сложил покупки в пакет
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предложил оформить доставку на дом крупногабаритного оборудования
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Хорошо проинформировал о системе возврата и обмена
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир выдал чек
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассир был вежлив и коммуникабелен
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Поблагодарил за покупку, попрощался и пригласил прийти снова
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Оценка качества обслуживания
0 1 2 3 4 5 6
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Внешний вид сотрудников

0/6
Сотрудники опрятные с соблюдением личной гигиены
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудники одеты в форму с логотипом или названием магазина
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, отглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь сотрудников закрытая, чистая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудники носят именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На бейдже указана должность
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос
Похожие чек-листы
28.12.2020
Чек-лист тайного покупателя в магазине спортивного питания
Розничная торговля
242
CheckOffice
17.11.2020
Чек-лист проверки магазина спортивного питания
Розничная торговля
170
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист проверки салона сотовой связи в соответствии с правилами в условиях Covid-19
Розничная торговля
241
CheckOffice
14.03.2019
Чек-лист склада и зоны приемки в магазине
Розничная торговля
163
CheckOffice
Смотреть все чек-листы
CheckOffice - платформа мобильного аудита
Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты
Диалоги
Обсуждайте с коллегами проверки и задачи во встроенном в CheckOffice мессенджере
Гостевые проверки
Автоматизируйте работу с тайными покупателями и прохождение опросов клиента
Зоны ответственности и права пользователей
Проводите проверки быстрее, эффективнее и с гарантией доверенности
Мобильные приложения
Используйте приложение CheckOffice для проведения проверок по чек-листам и работой с задачами.
Массовое назначение задач и проверок
Назначайте массовые проверки и задачи в соответствии с расписанием.
Задачи
Назначайте задачи любым пользователям без привязки к чек-листам.
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Аналитика
Позволяет просматривать отчет по нарушениям, нарушениям по объектам и чек-листам. Отчеты по исправлению нарушений
Автозадачи в CheckOffice
Настройте функцию автозадач, и при обнаружении отклонений CheckOffice сам назначит задачи на ответственных сотрудников.
Планирование и календарь проверок
Планируйте проверки с нужной периодичностью и просматривайте их в календаре
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Логика конструктора
Функция Логика может детально и гибко настроить чек-лист под любой ваш запрос
Подпишитесь на новые чек-листы
Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно