Кейсы
new
КуулКлевер: как возможность быстро собирать данные и видеть магазины изнутри может повысить прозрачность работы
Подробнее
Все кейсы
Мероприятия
Все мероприятия

Чек-лист ввода в строй управляющего магазином

Общая информация
Дата выхода
20.02.2019
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист ввода в строй управляющего магазином
CheckOffice
Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист
Чек-лист для проверки знаний управляющего магазина перед вступлением в должность. Стандарты обслуживания покупателя, техника продаж, основы мерчендайзинга, мотивация сотрудников.
Предпросмотр чек-листа

Чек-лист ввода в строй управляющего магазином

8/56

История создания и развития компании

0/8
Где и когда была основана компания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кто основал компанию?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что символизирует собой логотип компании?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Опишите ключевые вехи развития и становления компании
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите крупнейшие города и регионы присутствия компании
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Какое количество магазинов функционирует в розничной сети?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите сильные стороны компании, в чем состоит преимущество перед конкурентами?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите глобальные цели дальнейшего развития компании
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Стандарты обслуживания покупателей

0/9
Перечислите основные критерии стандартов обслуживания
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Опишите схему правильного расположения продавцов в ТЗ
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Перечислите основные задачи сотрудников торгового зала
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите установленные требования к униформе персонала торгового зала
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Озвучьте рекомендации к допустимому внешнему виду продавцов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Перечислите запреты и ограничения, предъявляемые ко внешнему виду продавцов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В какое время допускается выполнение регламентных работ сотрудниками ТЗ?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В каких случаях продавец должен первым выйти на контакт с клиентом магазина?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
За какое время продавец должен отреагировать на вошедшего в магазин покупателя?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Основы техники продаж

0/7
Перечислите основные этапы цикла продаж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кратко опишите задачи и цели каждого этапа продаж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Какие из этапов напрямую влияют на рост суммы чека?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Какие из этапов напрямую влияют на рост товарных позиций в чеке?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите этап продаж, от которого зависит возвращение покупателя за новой покупкой
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Какое минимальное количество вариантов одежды на выбор следует предложить покупателю?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
С какими возражениями со стороны покупателей чаще всего сталкиваются продавцы?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Основы мерчендайзинга

0/6
Зачем нужен мерчендайзинг в торговле?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Перечислите этапы по зонированию торговой точки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите основные требования по корзинной выкладке
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Какой сотрудник отвечает за мерчендайзинг?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что такое «технический» мерчендайзинг? Зачем он нужен?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что такое редрессинг?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Закон о защите прав потребителей

0/8
Какие товары из одежды не подлежат обмену или возврату?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Имеет ли покупатель право предъявлять претензии на бракованные товары, не подлежащие обмену и возврату?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В течении какого срока по закону допускается обмен или возврат товара надлежащего качества?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Допускается ли обмен или возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии товарного либо кассового чека?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Какие требования может (и не может) предъявлять покупатель в случае приобретения товара ненадлежащего качества?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В какой предельно допустимый срок магазин должен отреагировать на претензию покупателя относительно качества товара после результатов независимой экспертизы?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Имеет ли покупатель право предъявлять претензии относительно качества товара после окончания гарантийного срока? Если имеет, то при каких условиях?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Наличие какой информации в обязательном порядке должно присутствовать на ценнике?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Личные KPI показатели

0/5
Какие вы знаете сценарии и способы увеличения покупательского трафика?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Перечислите основные составляющие среднего чека
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Назовите известные вам способы увеличения среднего чека
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что такое прогноз комплексности?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что такое прогноз конверсии?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Мотивация подчиненных сотрудников

0/8
Сколько по времени длится испытательный срок?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что такое ФОТ и как этим управлять?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Каким образом выстраивается мотивация сотрудников магазина?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
От чего зависит оклад?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
От чего зависит премия, кем и как она начисляется?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Для почасового графика какая будет норма выработки в месяц?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Как рассчитывается % с продаж и к какой премии он относится?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Что делать в случае если сотрудник немотивированно просит увеличить ЗП?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Утренние собрания, летучки и пятиминутки

0/5
Зачем нужно утреннее собрание коллектива?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Опишите основные этапы проведения собраний
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сколько времени отводится на проведение собраний?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Где проводятся собрания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Как следует подготовится к утреннему собранию?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос
Похожие чек-листы
28.12.2020
Чек-лист проверки магазина детских игрушек
Розничная торговля
159
CheckOffice
01.12.2020
Чек-лист проверки продавца-консультанта хозяйственного магазина
Розничная торговля
169
CheckOffice
01.12.2020
Административно-хозяйственный чек-лист хозяйственного магазина
Розничная торговля
229
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист администратора продуктового магазина
Розничная торговля
243
CheckOffice
Смотреть все чек-листы
CheckOffice - платформа мобильного аудита
Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты
CheckOffice AI
Создавайте чек-листы для вашего бизнеса с помощью искусственного интеллекта
Диалоги
Обсуждайте с коллегами проверки и задачи во встроенном в CheckOffice мессенджере
Гостевые проверки CheckOffice
Автоматизируйте работу с тайными покупателями и прохождение опросов клиента
Зоны ответственности и права пользователей
Тонкая настройка зон ответственности и доступов к функционалу сервиса
Мобильные приложения
Используйте приложения CheckOffice для проведения проверок по чек-листам и работы с задачами
Массовое назначение задач и проверок
Массово назначайте проверки и задачи в соответствии с расписанием
Задачи
Назначайте задачи вручную или автоматически в момент проведения проверки, по факту ее завершения или при анализе отчета
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Отчеты и аналитика
Анализируйте данные о проверках и нарушениях с разных сторон и принимайте правильные управленческие решения
Автозадачи
Настройте функцию автозадач, и при обнаружении отклонений CheckOffice сам назначит задачи на ответственных сотрудников
Планирование и календарь проверок
Планируйте проверки с нужной периодичностью и просматривайте их в календаре
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в простом и удобном конструкторе и гибко настраивайте их
Логика конструктора
Функция «Логика» позволит детально и гибко настроить чек-лист под ваши задачи
Подпишитесь на новые чек-листы
Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно