Чек-лист тайного покупателя (визит)

Чек-лист тайного покупателя (визит)

Чек-лист тайного покупателя магазина рассчитан на полноценную оценку работы заведения с точки зрения посетителя.
В рамках проверки оценивается чистота входной зоны, торгового оборудования, примерочных кабин. Отмечается наличие у охранников формы, оценивается их поведение. Отдельное внимание уделяется дизайну витрин, а также торговому залу: освещенности, комфортности температуры и музыкального фона, оформлению и соблюдению правил представления товаров.
Кроме того, в рамках чек-листа тайного покупателя оценивается внешний вид продавцов, соблюдение стандартов обслуживания в торговом зале и на кассе, порядок решения вопросов возврата и обмена товара.
Оценка осуществляется по 87 пунктам, каждый из которых может сопровождаться фото, текстовым или аудиокомментарием. По результатам проверки создается электронный отчет. Этот пример чек-листа тайного покупателя можно изменить «под себя» и использовать, например, для АЗС или салона красоты.

CheckOffice

CheckOffice - платформа мобильного аудита на основе чек-листов.Сервис для автоматизации чек-листов, выявления и устранения нарушений в сетевых компаниях любого размера. Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.

Попробовать бесплатно
CheckOffice.ru © 2021 Сервис электронных чек-листов.