Чек-лист тайного покупателя (звонок)

Общая информация
Дата выхода
03.02.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист тайного покупателя (звонок)
CheckOffice
Добавить в CheckOffice
Чек-лист тайного покупателя (звонок). Чек-лист для проверки качества обслуживания и соблюдения регламентированных кейсов при входящем звонке от клиента. Как быстро сотрудник отвечает на звонок клиента, произносится ли регламентированное стандартное приветствие, доброжелательно ли общение, хорошо ли презентовал магазин и товар, объяснил ли как добраться до магазина. Заполненный чек лист формирует электронный отчет в личном кабинете. Вы можете сравнивать между собой нескольких сотрудников, разные периоды. В случае необходимости, можно корректировать чек-лист, добавляя или убирая пункты.
Предпросмотр чек-листа

Чек-лист тайного покупателя (звонок)

1/8

Входящий звонок

0/8
Трубка поднята после 2-3-го гудка
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник магазина, ответивший на звонок, произнес стандартное приветствие
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Голос сотрудника доброжелателен, речь четкая, грамотная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник задавал уточняющие вопросы
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник смог четко и понятно ответить на вопросы
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник смог кратко и интересно презентовать магазин и товар
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник четко объяснил, как добраться до магазина
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник магазина, ответивший на звонок, произнес стандартные фразы для завершения разговора
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Для того чтобы посмотреть чек-лист
полностью необходимо выполнить вход

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос

Похожие чек-листы

15.12.2020
Чек-лист проверки косметического магазина
Розничная торговля
244
CheckOffice
01.12.2020
Чек-лист проверки продавца-консультанта хозяйственного магазина
Розничная торговля
163
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист охраны труда в автомагазине и требований безопасности сотрудников
Розничная торговля
227
CheckOffice
09.06.2020
Чек-лист тайного покупателя в магазине спортивных товаров
Розничная торговля
216
CheckOffice
Смотреть все чек-листы

CheckOffice - платформа мобильного аудита

Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты

Зоны ответственности и права пользователей
Проводите проверки быстрее, эффективнее и с гарантией доверенности
Мобильные приложения
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Массовое назначение задач и проверок
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Задачи
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Аналитика
Позволяет просматривать отчет по нарушениям, нарушениям по объектам и чек-листам. Отчеты по исправлению нарушений
Автозадачи
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Планирование и календарь проверок
Функция Логика может детально и гибко настроить чек-лист под любой ваш запрос
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Логика конструктора
Функция Логика может детально и гибко настроить чек-лист под любой ваш запрос

Подпишитесь на новые чек-листы

Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно