Чек-лист работы с покупателями

Общая информация
Дата выхода
22.12.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист работы с покупателями
CheckOffice
Добавить в CheckOffice
Чек-лист работы с покупателями в магазине Чек-листы, разработанные сервисом мобильного аудита CheckOffice, гибко редактируются и могут быть изменены либо дополнены по желанию руководства торговой сети. Все чек-листы создаются на основе актуальных норм и правил обслуживания, учитывая требования и запросы современных покупателей.
Предпросмотр чек-листа

Работа с попупателем

6/15

Внешний вид

0/1
Внешний вид сотрудника соответствует требованиям
Приложить образец – фото
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Выявление потребностей

0/3
Первый вопрос после приветствия открытый и способствует налаживанию контакта
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник выявляет потребность покупателя, основываясь на открытых вопросах, уточняет все существенные технические требования клиента для покупки товара
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Делает резюме выявленной потребности и получает от клиента подтверждение, что потребность выявлена правильно
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Дополнительные продажи

0/4
Сотрудник предложил сопутствующий/дополнительный товар
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предложенный сопутствующий товар соответствует основному
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник рассказал про актуальные акции
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предложенный сервис соответствует основному или сопутствующему товару
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Первый контакт с покупателем

0/2
Сотрудник поздоровался вежливо и приветливо.
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Консультация началась в течение 3 минут после того, как клиент подошел к товар
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Продажа товара

0/4
Презентация товара проводится в соответствии с выявленной потребностью
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
При наличии презентует более высокотехнологичную альтернативу, описывая свойства товара и преимущества для покупателя (свойства-выгода)
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник помогает клиенту принять решение и преодолевает сомнения клиента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник передает выбранный клиентом товар в руки/кладет в тележку или выписывает доставку
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Прощание с покупателем

0/1
Сотрудник доброжелательно попрощался с клиентом
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Для того чтобы посмотреть чек-лист
полностью необходимо выполнить вход

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос

Похожие чек-листы

22.12.2020
Чек-лист проверки магазина спортивных товаров
Розничная торговля
239
CheckOffice
01.12.2020
Чек-лист проверки внешней территории автосалона
Розничная торговля
278
CheckOffice
17.11.2020
Чек-лист проверки спортивного магазина
Розничная торговля
183
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист директора строительного магазина
Розничная торговля
232
CheckOffice
Смотреть все чек-листы

CheckOffice - платформа мобильного аудита

Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты

Зоны ответственности и права пользователей
Проводите проверки быстрее, эффективнее и с гарантией доверенности
Мобильные приложения
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Массовое назначение задач и проверок
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Задачи
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Аналитика
Позволяет просматривать отчет по нарушениям, нарушениям по объектам и чек-листам. Отчеты по исправлению нарушений
Автозадачи
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Планирование и календарь проверок
Функция Логика может детально и гибко настроить чек-лист под любой ваш запрос
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в удобном и простом конструкторе
Логика конструктора
Функция Логика может детально и гибко настроить чек-лист под любой ваш запрос

Подпишитесь на новые чек-листы

Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно