Чек-лист проверки салона связи

Указать сотрудников в смене

Фирменная одежда чистая, глаженая, обувь без открытого носа, прическа сотрудника аккуратная, отсутствие неприятного запаха от сотрудника, бэйдж есть

Мусор отсутствует в радиусе 10 м2

Нет грязи, подтеков, посторонних объявлений

Без грязи и подтеков

Без пятен и разводов

Режимник содержит актуальные данные

Все витрины чистые, без пыли, стекла чистые, без разводов, крышки витрин чистые, пыль отсутствует

Стойка (ресепшн) чистая, нет пятен, трещин, следов скотча

Приложить фотографии торгового зала со всех углов

Порядок в запасниках, вещи/товар сложены аккуратно, отсутствует мусор

Фото подсобки

Выкладка аксессуаров соответствует требованиям: Товары расположены по группам (ЗУ, СЗУ, АЗУ, кабели, наушники, батарейки), нет пустых мест в выкладке, ценники на всех товарах.

Цены на проверяемые группы соответствуют ценам в 1С.

Весь товар выставлен, остутствуют не выставленные позиции.

Вещи\товар\документы сложены аккуратно, отсутствуют посторонние вещи

Сотрудники в смене знают все ТП оператора, рассказывают все условия ТП

СИМ, GSM, аксессуары, настройки

Сотрудники ТТ в смене знают все пункты схемы премирования (мотивации)

Экономика, основные показатели

Сотрудники ТТ в смене знают акции запущены от оператора и компании, рассказывают все условия и текущий рейтинг

Как минимум должны быть в наличии: 1. Правила инкассации 2. Правила хранения и передачи отчетов и документов 3. Реестр дисциплинарных взысканий 4. Схема премирования и актуальная доп. мотивация и конкурсы 5. Регламент заказа канц\хоз товаров. 6. Регламент работы с сервисным товаром (возвраты\обмены) 7. ЗоЗПП (ст. 18, 19, перечень технически сложных товаров)

Актуальный график работы ТТ распечатан, все сотрудники ТТ ознакомлены под подпись, график согласован руководителем (подпись)

Приложить фото

Сотрудники знают перечень дополнительных услуг и

Через выявление потребности

В комментарии указать какие курсы назначены/пройдены указать дату завершения курсов по каждому сотруднику

На ТТ присутствует запас рекламных материалов минимум на 10 дней

При нехватке рекламных материалов (не менее 10 дней) сделали заявку мерчендайзеру. Указать срок доставки POS-материалов

Приложить фото таблицы с планами и фото 1С (отчет по финансам)

Пересчет случайной группы проведен. В комментарии указать группу пересчета, результат пересчета

Переданы все документы

Если по мнению сотрудников какого то товара не хватает, то указать чего именно не хватает, обозначить пробелы в ассортименте. Обосновать замечания.

Все перемещения, брак, возвраты переданы. В комментарии указать что передано

Все сотрудники ТТ знают правила инкассации, в инструкции по инкассации стоят подписи всех сотрудников

У всех трудоустроенных сотрудников есть персональный код инкассации. В случае отсутствия указать сотрудников без кода

Кассовый аппарат исправен

Канц/хоз товары в достатке

Картридж печатает четко, без просветов +запас

Все источники света исправны

Мебель в полной комплектации, все мех-мы рабочие

Приложить фото всей бытовой техники

Если есть недочеты ставим "НЕТ", указываем недочеты, прикладываем фото. Если недочетов нет ставим "ДА"

Загрузка документов на диск

Указать остатки по всем тарифным планам

Достаточность SIM-карт для замены. Указать кол-во.

Достаточность КЭО. Указать кол-во.

В случае неисправности или отсутствия чековой ленты - заявка. Указать дату заявки, время, крайний срок устранения

При наличии ошибок в комментарии подробно описать проблему и приложить фото

Если нет - указать что именно не так

В случае неисправности заявка в ТП, указать срок исправления

В случае ошибок подробно описать в комментарии, приложить фото

Указать дополнительную информацию по результатам проверки