Чек-лист проверки продавца-консультанта хозяйственного магазина
Общая информация
Дата выхода
01.12.2020
Категория
Розничная торговля
Автор
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист проверки продавца-консультанта хозяйственного магазина
Чек-лист для проверки внешнего вида и качества работы продавца-консультанта хозяйственного магазина по таким пунктам как: знание спецификаций, знание технических особенностей и гарантии на продукцию, знание рекламных акций компании. Можно настроить индивидуальный режим оценки работы по отдельным пунктам чек-листа.
Данный чек- лист позволит оценить качество работы продавца-консультанта. Насколько подробно он придерживается регламентам работы, принятым в организации. Оценка проводится по внешнему виду продавца-консультанта, по уровню компетенции и использованию техники продаж.
Всего оценка производится по 30 пунктам. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором подробно прокомментировать ту или иную оценку. На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который предоставляется руководителю. Можно сравнивать между собой отчеты одного оцениваемого, или сравнивать отчеты нескольких сотрудников.
Предпросмотр чек-листа
Проверка работы продавца-консультанта
4/26Внешний вид
0/7
Продавец выглядят опрятно и соблюдают личную гигиену
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец носит форменную одежду или корпоративные элементы одежды
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, отглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь закрытая, чистая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Менеджер носит именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр аккуратный, опрятный и умеренный
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
От продавца исходит умеренный аромат парфюма
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Регламенты и скрипты
0/6
Продавец знает правила внутреннего трудового распорядка
Задать сотрудникам 3 вопроса
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец ознакомлен с трудовой дисциплиной
Задать сотрудникам 3 вопроса
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец знает правила техники безопасности
Задать сотрудникам 3 вопроса
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец знает правила противопожарной безопасности
Задать сотрудникам 3 вопроса
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец придерживается корпоративному скрипту поведения
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец вежлив и доброжелателен
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Спецификации
0/6
Продавец владеет информацией о товарах в полном объеме
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец владеет информацией о технических характеристиках и правилах использования
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец владеет информацией о гарантийном обслуживании и возврате товара
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец владеет информацией о специальных предложениях в полном объеме
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец находится в зоне доступа для покупателей
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец владеет актуальным прайсом
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Техника продаж
0/7
Продавец умеет устанавливать контакт
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец умеет собирать информацию о потребностях клиента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец использует технику активного слушания
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец умеет презентовать коммерческое предложение
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец умеет работать с возражениями
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Продавец владеет техникой убеждения
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Оцените качество обслуживания
0
1
2
3
4
5
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио