Чек-лист работы с клиентом на первом занятии
Общая информация
Дата выхода
02.07.2020
Категория
Фитнес-клубы
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист работы с клиентом на первом занятии
Данный чек-лист позволяет проверить качество работы администратора и тренера с клиентом на первом занятии в спортивной секции или фитнес клубе. Категории чек-листа: регистрация клиента, знакомство, инструктаж по технике безопасности на занятиях, проведение занятия, внешний вид тренера.
Дополнительные настройки чек-листа будут гарантировать достоверность добавленных фотографий и позволяют исключить «человеческий фактор» во время проведения проверки.
Использование чек-листа в сервисе CheckOffice позволит оцифровать процесс регулярных проверок. Наш сервис позволяет визуализировать итоги проверки без привлечения дополнительных ресурсов для оформления инфографики.
На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который предоставляется руководителю организации.
Предпросмотр чек-листа
Качество обслуживания клиента на первом занятии
5/35Регистрация клиента
0/12
Паспортные данные заведены в систему учета клиентов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Контактные данные заведены в систему учета клиентов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент предоставил информацию о состоянии здоровья
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Оформлен договор на оказание услуг
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент уведомлен об ответственности за утерю/передачу абонемента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент уведомлен о режиме работы учреждения
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент уведомлен о расписании занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент проинструктирован о нормах поведения в учреждении
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент проинструктирован о наличии специальной формы для занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиенту замерили температуру перед посещением занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиенту проведен инструктаж по использованию системы хранения личных вещей
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиенту проведена вводная экскурсия по обустройству спортивного объекта
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знакомство
0/7
Тренер поздоровался с клиентом
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер проявил интерес к новому клиенту, представился и пригласил к беседе
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о физическом состоянии организма
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о хронических заболеваниях и противопоказаниях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о поставленных целях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о стаже занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о предпочтениях по программе и интенсивности тренировок
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Инструктаж по технике безопасности на занятиях
0/5
Тренер провел вводный инструктаж о правилах поведения на занятиях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж о правилах поведения во время ЧП, показал пути эвакуации
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж по правилам пожарной безопасности
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж о правилах пользования спортивным инвентарем
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж о правилах пользования тренажерами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Проведение занятия
0/4
Тренер оперативно отвечал на вопросы клиенты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер вел себя уверенно и приветливо
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер не нарушал личные границы клиента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На протяжении всего занятия тренер уделял достаточное внимание клиенту
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Внешний вид тренера
0/7
Одет в форму
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, выглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Волосы собраны/аккуратно уложены
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр и макияж повседневные, в спокойных тонах
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Парфюм умеренный, повседневный
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь чистая, закрытая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Носит именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
