Чек-лист тайного покупателя в магазине товаров для рыбалки

Добавить в CheckOffice Посмотреть

155

Общая информация

Дата выхода

22.12.2020

Категория

Розничная торговля

Автор

CheckOffice

Скопировать ссылку

Чек-лист тайного покупателя в магазине товаров для рыбалки

CheckOffice

Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист

Чек-лист тайного покупателя в магазине товаров для рыбалки. Чек-лист помогает проверить качество обслуживания всеми сотрудниками магазина: продавцом-консультантом, менеджером, кассиром, внешний вид, знания акций, скидок, системы возврата и обмена товара. Данный чек лист облегчит работу тайного покупателя в магазине. Позволит структурировано оценить качество обслуживания, чистоту, внешний вид сотрудников, насколько точно они выполняют стандарты и рабочие процессы, установленные в компании. Тайный гость проверяет по пунктам важные детали. Формируется электронный отчет, который предоставляется владельцу заведения. Вся информация по посещениям хранится в личном кабинете. Можно отследить динамику изменений между регулярными посещениями.

Скачать чек-лист

Розничная торговля

Хотите контролировать работу магазинов? Один чек-лист не решит эту задачу

Нужна система, которая будет гарантировать, что проверка проведена не «для галочки» , товары разложены по стандартам, а сотрудники соблюдают регламенты работы с покупателями.

В CheckOffice все проверки проводятся онлайн: с фотографиями, фиксацией геопозиции и временными метками. Обширная аналитика позволит сравнивать магазины, искать слабые места и видеть динамику по нарушениям.

Подробнее о системе контроля для ритейла

Предпросмотр чек-листа

Оценка качества обслуживания в магазине товаров для рыбалки

2/31

Обслуживание сотрудниками магазина

0/25

При входе сотрудник службы безопасности поздоровался

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Продавец-консультант отдела поздоровался и представился

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Продавец-консультант проявил заинтересованность в потребностях покупателя

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Продавец-консультант предложил помощь в выборе снаряжения и оборудования

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Продавец-консультант хорошо подкован в вопросах сезонной рыбалки и нюансах использования оборудования

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Рассказал о характеристиках, функциональности, производителе надувных лодок и специальном инвентаре

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

В процессе общения был вежлив, дружелюбен, внимателен

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

По окончании общения попрощался и пригласил прийти снова

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Менеджер поздоровался и представился

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Менеджер хорошо проконсультировал по важным вопросам функционирования магазина

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Менеджер был вежлив и дружелюбен

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Попрощался и пригласил прийти снова

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Кассир поздоровался

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Кассир предложил акционный товар

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Рассказал о возможности получения бонусной карты

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Объяснил преимущества бонусной карты

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Кассир озвучил сумму покупки

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Кассир озвучил сумму сдачи

Да Нет Пропустить

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Сложил покупки в пакет

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Предложил оформить доставку на дом крупногабаритного снаряжения

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Хорошо проинформировал о системе возврата и обмена

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Кассир выдал чек

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Кассир был вежлив и коммуникабелен

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Поблагодарил за покупку, попрощался и пригласил прийти снова

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Оценка качества обслуживания

0 1 2 3 4 5 6

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Внешний вид сотрудников

0/6

Сотрудники опрятные с соблюдением личной гигиены

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Сотрудники одеты в форму с логотипом или названием магазина

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Форма чистая, отглаженная

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Обувь сотрудников закрытая, чистая

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Сотрудники носят именной бейдж

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

На бейдже указана должность

Да Нет

Прикрепить

Фото

Комментарий

Задача

Штрих-код

Геолокация

Аудио

Чек-лист тайного покупателя в магазине товаров для рыбалки

Хотите контролировать работу магазинов? Один чек-лист не решит эту задачу

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его