Кейсы
new
Как улучшить качество доставки и автоматизировать контроль работы ПВЗ и складов - опыт Lamoda
Подробнее
Все кейсы
Мероприятия
new
Путеводитель по чек-листам для бизнеса: от классического подхода до применения ИИ
Подробнее
Все мероприятия

Чек лист проверки качества сервиса в танцевальной студии

Общая информация
Дата выхода
03.07.2020
Категория
Развлечения и спорт
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек лист проверки качества сервиса в танцевальной студии
CheckOffice
Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист
Чек лист проверки стандартов обслуживания в танцевальной студии. Позволяет проверить качество обслуживания клиентов - насколько дружелюбно и вежливо их встречают сотрудники, помогают ли с выбором занятий и времени, соответствует ли внешний вид сотрудников и преподавателей корпоративным стандартам, помогают ли преподаватели ученикам по ходу занятий, следят ли за их физическим состоянием, соответствует ли внешний вид и поведение преподавателей корпоративным стандартам. Электронные отчеты хранятся в личном кабинете. Можно сравнивать между собой различные филиалы, смены, преподавателей, даты проверок.
Предпросмотр чек-листа

Сервис и сотрудники

4/30

Зона ресепшн

0/8
Сотрудник находится в зоне ресепшн
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник встречает каждого посетителя с улыбкой
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник вежливо отвечает на все вопросы посетителя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник помогает посетителям с выбором времени занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Если образовывается очередь, сотрудник предлагает посетителям расположиться в зоне ожидания
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник провожает посетителей с улыбкой
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник не использует личный телефон на рабочем месте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудник не жует жвачку и не принимает пищу на рабочем месте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Внешний вид сотрудника зоны ресепшен

0/8
Сотрудник одет согласно дресс-коду
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Одежда чистая и отглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Волосы чистые, аккуратно причесаны
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Макияж спокойны, повседневный
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Руки и ногти чистые и ухоженные
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь чистая и закрытая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
У сотрудника есть именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
От сотрудника не пахнет резкими духами или табаком
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Преподаватели танцевальных классов

0/6
Преподаватели приветствуют учеников с улыбкой
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преподаватели вежливо и приветливо разговаривают с учениками
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преследователи следят за учениками в ходе проведения занятий и за их физическим состоянием
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преподаватели помогают ученикам в ходе занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преподаватели помогают ученикам при использовании инвентаря
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преподаватели вежливо прощаются с учениками по окончанию занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Внешний вид преподавателей танцевальных классов

0/8
Преподаватели одеты согласно дресс-коду
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Одежда чистая и отглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Волосы чистые, собраны в прическу
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Руки чистые, ногти коротко подстрижены
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь чистая, закрытая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
От преподавателей не пахнет резкими духами или табаком
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преподаватели не используют личные телефоны во время уроков
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Преподаватели не жуют жвачку и не принимают пищу во время уроков
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос
Похожие чек-листы
28.12.2020
Чек-лист проверки работы тренера по физической культуре
Развлечения и спорт
230
CheckOffice
22.12.2020
Чек-лист прилегающей территории и входной группы прокатного картинг-центра
Развлечения и спорт
203
CheckOffice
29.10.2020
Чек-лист проверки состояния учебно-развлекательного тира
Развлечения и спорт
229
CheckOffice
03.07.2020
Чек-лист проверки студии единоборств
Развлечения и спорт
231
CheckOffice
Смотреть все чек-листы
CheckOffice - платформа мобильного аудита
Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты
CheckOffice AI
Создавайте чек-листы для вашего бизнеса с помощью искусственного интеллекта
Диалоги
Обсуждайте с коллегами проверки и задачи во встроенном в CheckOffice мессенджере
Гостевые проверки
Автоматизируйте работу с тайными покупателями и прохождение опросов клиента
Зоны ответственности и права пользователей
Тонкая настройка зон ответственности и доступов к функционалу сервиса
Мобильные приложения
Используйте приложения CheckOffice для проведения проверок по чек-листам и работы с задачами
Массовое назначение задач и проверок
Массово назначайте проверки и задачи в соответствии с расписанием
Задачи
Назначайте задачи вручную или автоматически в момент проведения проверки, по факту ее завершения или при анализе отчета
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Отчеты и аналитика
Анализируйте данные о проверках и нарушениях с разных сторон и принимайте правильные управленческие решения
Автозадачи
Настройте функцию автозадач, и при обнаружении отклонений CheckOffice сам назначит задачи на ответственных сотрудников
Планирование и календарь проверок
Планируйте проверки с нужной периодичностью и просматривайте их в календаре
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в простом и удобном конструкторе и гибко настраивайте их
Логика конструктора
Функция «Логика» позволит детально и гибко настроить чек-лист под ваши задачи
Подпишитесь на новые чек-листы
Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно