Чек-лист отчета об инциденте
Общая информация
Дата выхода
15.11.2023
Категория
Охрана труда и пожарная безопасность
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
С помощью данного чек-листа вы сможете составить корректный отчет об инциденте. Оценка проводится по 22 пунктам. Можно настроить индивидуальный режим оценки работы по отдельным пунктам чек-листа. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором дать подробные разъяснения насчет той или иной оценки. Дополнительные настройки чек-листа будет гарантировать достоверность добавленных фотографий и позволят исключить «человеческий фактор» во время проведения проверки. Использование чек-листа в сервисе CheckOffice позволит оцифровать процесс регулярных проверок. Наш сервис позволяет визуализировать итоги проверки без привлечения дополнительных ресурсов для оформления инфографики. На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который предоставляется руководителю организации.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист отчета об инциденте
9/22Краткое описание инцидента
0/6
Указано время возникновения инцидента и количество пользователей, заметивших симптомы инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указаны действия, которые привели к возникновению инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указана суть действий, повлекших за собой возникновение инцидента, описаны причины их совершения
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указано, кем был обнаружен инцидент и описаны методы реагирования команды на инцидент
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указано количество (процент) пользователей, которых затронул инцидент
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Описаны последствия инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предшествующие события
0/1
Описана последовательность событий, которые привели к инциденту
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сбой
0/3
Описано, что во внедренном изменении не работало должным образом
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Опционально, прикреплены снимки экрана либо иные визуальные представления данных о сбое
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Описано время совершения инцидента и его продолжительность
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Последствия
0/2
Описано, что наблюдали внутренние и внешние пользователи во время инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указано количество заявок в службу поддержки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обнаружение
0/3
Указана информация о времени, когда команда обнаружила инцидент
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указан способ информирования команды об и инциденте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Описаны меры по оптимизации действий команды для дальнейшего улучшения процесса работы с подобными инцидентами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Ответ
0/3
Указано время, в течение которого дежурный инженер вышел в сеть для устранения последствий инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Описаны действия дежурного инженера по устранению последствий инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указана информация о привлечении дежурным инженером других сотрудников для устранения последствий инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Восстановление
0/1
Описаны действия, принятые для смягчения последствий инцидента, причины их выбора и полученный результат
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
График
0/1
Подробно описана хронология инцидента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Корректирующие действия
0/2
Описан порядок корректирующих действий для предотвращения возникновения подобных инцидентов в будущем
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указаны ответственные за выполнение этой работы, сроки ее выполнения и инструменты для ее отслеживания
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
