Чек-лист кассира в аптеке
Общая информация
Дата выхода
06.08.2020
Категория
Медицина и фармацевтика
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист кассира в аптеке
Чек-лист для проверки знаний и качества работы кассира в аптеке по категориям: порядок на рабочем месте, знания и работа на кассе, интернет-заказы и работа с клиентами.
Данный чек лист позволит оценить работу кассира в аптеке . Насколько подробно он придерживается стандартов обслуживания и правилам безопасности, принятым в организации. Оценка проводится по состоянию рабочего места кассира, как он взаимодействует с покупателями и соблюдает регламент работы..
Всего оценка производится по 41 пунктам. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором подробно прокомментировать ту или иную оценку.
На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который позволит оценить эффективность сотрудника. Можно сравнивать между собой отчеты одного оцениваемого, или сравнивать отчеты нескольких сотрудников.
Предпросмотр чек-листа
Чек лист продавца и кассира
4/41Порядок на рабочем месте
0/9
На оборудовании с товаром в прикассовой зоне поддерживается порядок
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В прикассовой зоне нет мусора
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассовый стол чистый
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассовое оборудование чистое
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассовый стол не загроможден посторонними предметами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Кассовая лента в достаточном количестве
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Пакеты для упаковки покупок в достаточном количестве
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Бонусные карты и анкеты расположены в легкой доступности для оперативного предоставления клиентам
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Бонусные карты и анкеты в достаточном количестве
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знания и работа на кассе
0/9
Знает кассовую дисциплину
Задать не менее трех вопросов сотруднику
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает правила безопасности работы на кассе
Задать не менее 3 вопросов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает все текущие акции и бонусную систему
Попросить рассказать обо всех акциях и правилах бонусной системы
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Знает правила инкассации кассы
Спросить как происходит инкассация
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
При работе на кассе не оставляет кассовый ящик открытым
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Отказывает покупателям и сотрудникам соседних магазинов в произведении денежного размена
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
При уходе из кассовой зоны блокирует доступ к кассовому аппарату
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не оставляет кассу без присмотра
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Не использует личный телефон при работе на кассе
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Интернет-заказы
0/7
Знает правила обработки интернет-заказа в информационной базе
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Принимает интернет-заказ в работу не дольше 5 минут
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Собирает интернет-заказ не дольше 10 минут
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Аккуратно упаковывает интернет заказ и маркирует его
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Поддерживает порядок в шкафу с интернет-заказами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Своевременно убирает из шкафа интернет-заказы с истекшей бронью
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Своевременно раскладывает по местам товары из интернет-заказа с истекшей бронью
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Работа с клиентами
0/16
Приветствует покупателя
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Спрашивает у покупателя о наличия бонусной карты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
При отсутствии бонусной карты доводит до покупателя преимущества владения бонусной картой
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
При оформлении бонусной карты контролирует заполнение всех полей
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Задает вопрос по поводу способа оплаты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Проговаривает вслух приобретаемые товарные позиции
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Озвучивает итоговую сумму покупки
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Доводит до покупателя информацию о текущих акциях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предлагает и презентует покупателю сопутствующий товар
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Доводит до покупателя информацию об оставшихся бонусах на бонусной карте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сообщает о том, сколько начислено бонусов и условия их накопления
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Оперативно проводит оплату по банковской карте
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Проговаривает сумму, переданную кассиру покупателем
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Проговаривает сумму сдачи
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Выдает чек покупателю
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Благодарит покупателя за покупку и приглашает прийти за покупками снова
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
