Чек-лист тайного гостя в салоне красоты
Общая информация
Дата выхода
09.06.2020
Категория
Индустрия красоты
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист тайного гостя в салоне красоты
Чек-лист для проверки салона красоты "тайным гостем". Чек-лист для оценки качества салона красоты и проведения проверки по категориям: качество обслуживания, внешний вид сотрудников и чистота и порядок.
Данный чек лист облегчит работу “тайного гостя” в салоне красоты. Позволит структурировано оценить качество обслуживания, чистоту, внешний вид сотрудников, насколько точно они выполняют стандарты и бизнес-процессы, установленные в компании.
Тайный гость проверяет по пунктам важные детали, автоматически формируется электронный отчет, который предоставляется владельцу заведения.
Вся информация по посещениям хранится в личном кабинете. Можно отследить динамику изменений между регулярными посещениями.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист тайного гостя в салоне красоты
3/47Качество обслуживания
0/31
Администратор поприветствовал вас, когда вы зашли в салон?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Если была очередь, администратор предложил вам присесть в зоне ожидания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор поблагодарил вас за ожидание?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор вежливо спросил у вас, какую услугу вы хотите получить?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор выслушал ваш запрос и предложил подходящие вам варианты?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор рассказал вам о ходе выполнения выбранной вами услуги?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор рассказал вам про акции, действующие в салоне?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор сообщил вам стоимость выбранной вам услуги?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор предложил вам ознакомится с продукцией в витрине?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор дал полноценное описание продукции, которая вас заинтересовала?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор помог вам подобрать подходящую продукцию?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор отложил выбранную вами продукцию и предложил произвести оплату после того, как услуги будут оказаны?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор показал вам, где вы можете повесить верхнюю одежду?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор проводил вас до мастера, который будет проводить процедуру?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор предложил вам присесть в кресло мастера?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор предложил вам напиток на выбор?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор пожелал вам хорошо провести время?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор вел себя вежливо и дружелюбно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер поздоровался с вами?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер представился и рассказал о процессе выполнения процедуры?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер выполнял процедуру аккуратно, не причиняя дискомфорта?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер интересовался, комфортно ли вы себя чувствуете?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастер попрощался с вами и пригласил вас придти снова?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Если вы говорили, что вам что-то не нравится, мастер реагировал адекватно и вежливо?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На протяжении всей процедуры мастер вел себя вежливо и дружелюбно?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор проговорил сумму оплаты за оказанную услуги и выбранную вами продукцию?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор поинтересовался у вас, каким способом будет произведена оплата?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор аккуратно сложил ваши покупки в пакет?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор выдал вам чек?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор поблагодарил вас за визит?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор вежливо попрощался с вами и пригласил придти снова?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Внешний вид сотрудников
0/7
У сотрудников были именные бейджи?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сотрудники были одеты в форму?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма была чистая и отглаженная?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь сотрудников была закрытая и опрятная?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Мастера, выполнявшие процедуры были одеты фартуки и перчатки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Прически сотрудников были аккуратными?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Макияж сотрудников был аккуратный?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Чистота и порядок
0/9
В зоне ожидания было чисто?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В зоне ресепшн было чисто?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На стойке ресепшн был порядок?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В зале было чисто?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На столах был порядок?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В уборных было чисто?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Температура в салоне была комфортная?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Телевизоры были включены, громкость была комфортная?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Вода в куллерах и стаканчики были в достаточном количестве?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
