Чек-лист тайного гостя в фитнес-клубе
Общая информация
Дата выхода
25.05.2020
Категория
Фитнес-клубы
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист тайного гостя в фитнес-клубе.
Чек-лист для проверки фитнес-клуба "тайным гостем". Чек-лист для оценки качества фитнес-клуба и проведения проверки по категориям: качество работы администратора и чистота и порядок.
Данный чек лист облегчит работу “тайного гостя” в фитнес-клубе. Позволит структурировано оценить качество обслуживания, чистоту в клубе, внешний вид сотрудников, насколько точно они выполняют стандарты и бизнес-процессы, установленные в компании.
Тайный гость проверяет по пунктам важные детали, автоматически формируется электронный отчет, который предоставляется владельцу заведения.
Вся информация по посещениям хранится в личном кабинете. Можно отследить динамику изменений между регулярными посещениями.
Предпросмотр чек-листа
Открытие смены
2/25Качество работы администратора
0/17
Работник рецепции поздоровался с Вами словами «Доброе утро/день/вечер/Здравствуйте»?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Сколько администраторов было за стойкой рецепци?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
У всех сотрудников были именные бейджи?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Все ли сотрудники рецепции, были одеты по форме?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма была чистая и выглаженная?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Работник рецепции стоял, когда Вы пришли?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Работник, к которому Вы обратились, во время разговора с Вами занимался только беседой с Вами и не отвлекался на другие дела?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор рассказал Вам о действующих программах тренировок?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор провел Вам экскурсию по фитнесс-клубу?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор рассказал Вам о техники безопасности в фитнес-клубе?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
При выдаче ключа, администратор обратился к Вам по имени?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор рассказал Вам о правилах поведения в фитнес-клубе?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Вы приобрели товар на рецепции, администратор предложил Вам дополнительную услугу/товар к Вашей покупке? (Список дополнительных услуг/товаров в приложении)
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор назвал сумму покупки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор поблагодарил Вас за покупку?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Администратор выдал чек вместе со сдачей/товаром?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Опишите эмоционально Ваше ощущение при общении с сотрудником рецепции
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Чистота и порядок
0/8
Полы чистые?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На полу нет мусора и пыли?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Зеркала чистые?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На стойке ресепшн отсутствует пыль, нет посторонних предметов?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На задней части мониторов отсутствует пыль?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Информация на тейбл тенде актуальная? (реальная дата времени совпадает с информацией?)
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
В каждой ячейке для листов расписания имеются листы расписания?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Все представленные на витрине товары имеют ценник?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
