Кейсы
new
Как улучшить качество доставки и автоматизировать контроль работы ПВЗ и складов - опыт Lamoda
Подробнее
Все кейсы
Мероприятия
soon
Путеводитель по чек-листам для бизнеса: от классического подхода до применения ИИ
Подробнее
Все мероприятия

Чек-лист работы с клиентом на первом занятии

Общая информация
Дата выхода
02.07.2020
Категория
Фитнес-клубы
Автор
CheckOffice
Поделиться

Скопировать ссылку

Чек-лист работы с клиентом на первом занятии
CheckOffice
Добавить в CheckOffice Скачать чек-лист
Чек-лист работы с клиентом на первом занятии Данный чек-лист позволяет проверить качество работы администратора и тренера с клиентом на первом занятии в спортивной секции или фитнес клубе. Категории чек-листа: регистрация клиента, знакомство, инструктаж по технике безопасности на занятиях, проведение занятия, внешний вид тренера. Дополнительные настройки чек-листа будут гарантировать достоверность добавленных фотографий и позволяют исключить «человеческий фактор» во время проведения проверки. Использование чек-листа в сервисе CheckOffice позволит оцифровать процесс регулярных проверок. Наш сервис позволяет визуализировать итоги проверки без привлечения дополнительных ресурсов для оформления инфографики. На базе заполненного чек-листа создается электронный отчет, который предоставляется руководителю организации.
Предпросмотр чек-листа

Качество обслуживания клиента на первом занятии

5/35

Регистрация клиента

0/12
Паспортные данные заведены в систему учета клиентов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Контактные данные заведены в систему учета клиентов
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент предоставил информацию о состоянии здоровья
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Оформлен договор на оказание услуг
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент уведомлен об ответственности за утерю/передачу абонемента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент уведомлен о режиме работы учреждения
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент уведомлен о расписании занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент проинструктирован о нормах поведения в учреждении
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиент проинструктирован о наличии специальной формы для занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиенту замерили температуру перед посещением занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиенту проведен инструктаж по использованию системы хранения личных вещей
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Клиенту проведена вводная экскурсия по обустройству спортивного объекта
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Знакомство

0/7
Тренер поздоровался с клиентом
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер проявил интерес к новому клиенту, представился и пригласил к беседе
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о физическом состоянии организма
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о хронических заболеваниях и противопоказаниях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о поставленных целях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о стаже занятий
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер запросил у клиента информацию о предпочтениях по программе и интенсивности тренировок
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Инструктаж по технике безопасности на занятиях

0/5
Тренер провел вводный инструктаж о правилах поведения на занятиях
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж о правилах поведения во время ЧП, показал пути эвакуации
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж по правилам пожарной безопасности
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж о правилах пользования спортивным инвентарем
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер провел вводный инструктаж о правилах пользования тренажерами
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проведение занятия

0/4
Тренер оперативно отвечал на вопросы клиенты
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер вел себя уверенно и приветливо
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Тренер не нарушал личные границы клиента
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
На протяжении всего занятия тренер уделял достаточное внимание клиенту
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Внешний вид тренера

0/7
Одет в форму
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Форма чистая, выглаженная
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Волосы собраны/аккуратно уложены
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Маникюр и макияж повседневные, в спокойных тонах
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Парфюм умеренный, повседневный
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Обувь чистая, закрытая
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Носит именной бейдж
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио

Проводите проверки по готовому чек-листу или редактируйте его

Задать вопрос
Похожие чек-листы
16.11.2023
Чек-лист инструктора по плаванию
Фитнес-клубы
55
CheckOffice
03.07.2020
Чек-лист открытия смены администратора фитнес-клуба
Фитнес-клубы
215
CheckOffice
03.07.2020
Чек-лист закрытия смены администратора фитнес-клуба
Фитнес-клубы
244
CheckOffice
03.07.2020
Чек-лист уборки тренажерного зала
Фитнес-клубы
247
CheckOffice
Смотреть все чек-листы
CheckOffice - платформа мобильного аудита
Упрощайте коммуникации внутри команды, сделайте сотрудничество конструктивным и эффективным для достижения цели.
Попробовать бесплатно
main1.jpg Mob-main.png

Инструменты
CheckOffice AI
Создавайте чек-листы для вашего бизнеса с помощью искусственного интеллекта
Диалоги
Обсуждайте с коллегами проверки и задачи во встроенном в CheckOffice мессенджере
Гостевые проверки
Автоматизируйте работу с тайными покупателями и прохождение опросов клиента
Зоны ответственности и права пользователей
Тонкая настройка зон ответственности и доступов к функционалу сервиса
Мобильные приложения
Используйте приложения CheckOffice для проведения проверок по чек-листам и работы с задачами
Массовое назначение задач и проверок
Массово назначайте проверки и задачи в соответствии с расписанием
Задачи
Назначайте задачи вручную или автоматически в момент проведения проверки, по факту ее завершения или при анализе отчета
Библиотека чек-листов
Каждому пользователю CheckOffice доступна библиотека чек-листов. Любой чек-лист из библиотеки можно добавить в сервис
Отчеты и аналитика
Анализируйте данные о проверках и нарушениях с разных сторон и принимайте правильные управленческие решения
Автозадачи
Настройте функцию автозадач, и при обнаружении отклонений CheckOffice сам назначит задачи на ответственных сотрудников
Планирование и календарь проверок
Планируйте проверки с нужной периодичностью и просматривайте их в календаре
Конструктор чек-листов
Создавайте эффективные чек-листы в простом и удобном конструкторе и гибко настраивайте их
Логика конструктора
Функция «Логика» позволит детально и гибко настроить чек-лист под ваши задачи
Подпишитесь на новые чек-листы
Получайте новые чек-листы каждые 2 недели
Подписавшись, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Пользуясь нашим сайтом, вы соглашаетесь с тем, что мы используем cookies
Понятно