Чек-лист сервиса доставки
Общая информация
Дата выхода
26.08.2024
Категория
Разное
Автор
CheckOffice
Поделиться
Скопировать ссылку
Чек-лист полезен для сервиса доставки по категориям: оформление заказа, упаковка и маркировка, время доставки, качество обслуживания, стоимость доставки. Оценка проводится по 25 пунктам. Можно настроить индивидуальный режим оценки работы по отдельным пунктам чек-листа. К каждому пункту можно приложить фото, аудиозапись или комментарий, в котором дать подробные разъяснения насчет той или иной оценки. Дополнительные настройки чек-листа гарантируют достоверность добавленных фотографий и позволят исключить «человеческий фактор» во время проведения проверки. Использование чек-листа в сервисе CheckOffice позволит оцифровать процесс регулярных проверок. Наш сервис позволяет визуализировать итоги проверки без привлечения дополнительных ресурсов для оформления инфографики.
Предпросмотр чек-листа
Чек-лист сервиса доставки
5/25Оформление заказа
0/5
Правильно ли заполнены контактные данные получателя?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Выбран ли удобный способ оплаты?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Верно ли указан адрес доставки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Указаны ли все необходимые детали заказа (цвет, размер, количестово и т.д.)?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Проверено ли наличие товара на складе перед подтверждением заказа?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Упаковка и маркировка
0/5
Правильно ли упакован товар для предотвращения повреждений во время доставки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Присутствует ли на упаковке ярлык с данными получателя и отправителя?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предусмотрена ли упаковка для товаров, требующих особого хранения или транспортировки (хрупкие, перечень, температурный режим и т.д.)?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Присутствует ли на упаковке информация о хрупком/ценном содержимом?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Есть ли на упаковке маркировка "осторожно" или "не грузить"?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Время доставки
0/5
Согласуется ли время доставки с получателем?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предоставляется ли возможность отслеживания статуса доставки заказа?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Учитывается ли время работы получателя при выборе времени доставки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предусмотрены ли возможные задержки в случае плохих погодных условий или пробок?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Осуществляется ли доставка в удобное для получателя время (вечером, выходные)?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Качество обслуживания
0/5
Обеспечивается ли контроль качества товаров перед упаковкой?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предоставляется ли получателю возможность проверить заказ при доставке до оплаты?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предоставляется ли возможность оценить качество работы курьера после доставки?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Осуществляется ли оперативная связь с получателем в случае возникновения проблем с доставкой?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предоставляется ли возможность вернуть или обменять товар при обнаружении дефектов?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Стоимость доставки
0/5
Предоставляется ли информация о стоимости доставки до подтверждения заказа?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предусмотрена ли возможность бесплатной доставки при заказе на определенную сумму?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Учитывается ли стоимость доставки при формировании цен на товары?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предоставляется ли возможность выбора различных вариантов доставки с разной стоимостью?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
Предусмотрена ли возможность оплаты доставки при получении заказа?
Прикрепить
Фото
Комментарий
Задача
Штрих-код
Геолокация
Аудио
